(no subject)

[stylemusic.livejournal.com]

Есть память transcend планка DDR3, купленная в плеер.ру (Москва) где-то год назад.
Дотянул до последнего по сроку гарантии.
Я вот не пойму, а куда надо теперь обращаться?
В плеер.ру говорят, что типа в некий мифический сервисный центр трансценд, но координат у них нет. На сайте трансценд московских никаких телефонов тоже нет.

Второй раз связываюсь с плеер.ру и второй раз проблемы.
Причем оба раза был брак, я оба раза туда обращался и оба раза тебя просто отправляют, говоря что ничем не могут помочь.
Второй раз очень срочно нужна была память в позднее время и решил рискнуть. Оказалось зря.
Какая-то контора жуликов. Забавно, что по телефону автоответчик у них сразу сообщает, что минимальное время ожидания в очереди в отдел связанный с сервисом - 4 часа. Типа, можете даже и не пытаться...

Comments

[sskain.livejournal.com]

Что за память?
Карта типа SD, флешка, планка DDR для десктопа?
Гарантия уже закончилась? Какие траблы с памятью?

Например, если эта штука сдохла\не определяется компом и так далее, но гарантия ещё действует (кстати, почему всего год?) - то возвращать можно самим барыгам и пусть они самостоятельно отсылают на экспертизы, сервисные центры, у них есть 21 день на всю волокиту, а после они должны либо вернуть деньги\новый девайс (по желанию клиента) либо обоснованно отказать (например, потомушта "память" умерла по вине покупателя и экспертиза это подтвердила)

[stylemusic.livejournal.com]

DDR3
На их сайте было написано что гарантия 1 год. До окончания осталось несколько дней (дотянул).
Она частично работает, но тест выдает ошибки по некоторым адресам.

[sskain.livejournal.com]

DDR3 и гарантия всего год?
Это лохотрон какой-то.. Ростестовские планки имеют гарантию 36-60 месяцев.

Тогда возвращать самим барыгам, пусть самостоятельно тестируют и отправляют в СЦ.

[stylemusic.livejournal.com]

Да, хрень какая-то.
Сейчас посмотрел в другом магазине. Там везде гарантия либо 36, либо 60 месяцев.
В плеерру, то что прямо сейчас продается гарантия везде максимум год.

Теперь буду научен, при покупке как-то не обратил внимание на это.
Одна планка работает до сих пор, а одна где-то пол года отработала.

[sskain.livejournal.com]

Плеер.ру, Пульт.ру - это лохотронские конторы изначально..
Понятно, что при покупке важна была скорость , но неужто ближайших специализированных компьютерных магазинов поближе не попалось? их, вроде как, побольше чем аптек и булочных, в нынешние времена..

[stylemusic.livejournal.com]

Несколько обстоятельств наложились. Надо было делать рендер срочно, не хватало памяти. Был вечер воскресенья (основная масса магазинов закрыты), мне было сложно отлучиться, а другой человек как раз мимо той станции проезжал.

[sskain.livejournal.com]

Понятно..
Ну, общем - удачи в операции возврата хлама!
Главное - напирать на ОЗПП и ни шагу назад! Давить барыг! ))

[pomdepmon.livejournal.com]

Да, вот, тоже недоумеваю, по всем пунктам...

[stylemusic.livejournal.com]

Суть в том, что по телефону отказали.
Поэтому если что-то и удастся решить, то значит надо ехать и лично разбираться, но шансов видимо не так много.

[sskain.livejournal.com]

Разумеется, что придётся ехать лично.
Планку и документы на неё ведь по телефону не передать..))

[stylemusic.livejournal.com]

Это понятно. Только это все не близко. И одно дело ехать, когда тебе сказали "все нормально, примем", другое дело когда говорят, что нет.

[sskain.livejournal.com]

И одно дело ехать, когда тебе сказали "все нормально, примем", другое дело когда говорят, что нет.

Да наплевать.
Статьи 20, 21 ОЗПП (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html) определяют сроки, порядок таких операций. Выбор же кому предъявлять претензии - остаётся за клиентом..

Приехали в контору и там футболят? Устраиваем скандал, с вызовом полиции, составляем протокол и потом эти барыги не отвертятся..

[byram.livejournal.com]

За все нужно платить. Даже за низкие цены плеер.ру.
Низкие цены всегда настораживают!

[qyix7z.livejournal.com]

Уж сколько в этих интернетах написано про эту контору!
И Ваш собственный опыт имеется...

Если есть желание бодаться, то ехать и писать. Не разговаривать.

Но я бы купил новую планку и забил.

А можно и то и другое.

[Эргил Осин (from livejournal.com)]

А вы не связывайтесь с плеер.ру, я вам как бывший сотрудник говорю.