Фигня какая-то! (с карточкой Сбербанка, да и с самим Сбербанком).

[desderusia.livejournal.com]

Ситуация такая: пару недель назад наш Сбербанк показал нам кукиш, решив почистить перУшки (то есть, закрыться на ремонт) аккурат перед Новым годом. Не буду говорить о том, что до ближайшего банкомЕта нам топать еще две улицы, суть не в этом. Суть в том, что моя карта действует до 30 ноября 2014 года. На карту выслали гонорары, на телефон приходит уведомление, что платеж не прошел. Ну правильно, карта-то сгорела. И вот какие дурацкие вопросы у меня назрели к сообществу:
1. Когда захожу в Сбербанк-онлайн, там написано, что карта действует не до 11\2014, а до 11\2017 0_о Хотя недавно четко было написано про 11\2014 :(
2. У меня там лежит 430 рублей, после смены карты они автоматически перенесутся на новую карту, или можно устраивать похороны? (вывести я их не могу, переслать не могу)
3. Самый главный вопрос - надо ли мне ждать, когда откроется наше отделение Сбербанка, чтобы перевыпустить карту (а вдруг отделение откроется после Нового года?) или можно перевыпустить ее в другом отделении, и там же и получить?

Comments

[desderusia.livejournal.com]

Прозвонилась я в Сбербанк, сказали, что карту можно только в нашем отделении забрать :((

[josefinebaker.livejournal.com]

Ничего себе! Наше отделение закрыли на три месяца, и уже третий год ремонтируют. А про ваше что говорят?

[desderusia.livejournal.com]

Ничего не говорят :( Висит бумажка в стиле as soon as possible, но я иногда заглядываю в окна, когда прохожу мимо - ремонт идет полным ходом, быстро работают. Очень надеюсь, что к Новому году откроют :((

[josefinebaker.livejournal.com]

И что, вам до нового года без денег жить? А если это у вас единственная опция?

[desderusia.livejournal.com]

А кого волнует одна личность в огромном государстве :( Скажут "У родственников займите" :D

[josefinebaker.livejournal.com]

Вы знаете, я вам советую эту историю изложить в письменном виде на сайте Сбербанка. Там у них есть формы для обращения, отвечают быстро, не всегда, правда, по делу. Но, думаю, что такого не должно быть, как у вас происходит. Это я вам как бывший банковский работник говорю. Мало ли какие дела могут приключиться, вдруг вам в ячейку надо или еще что-то срочное. Они обязаны передать свои дела на время, пока они закрыты. Я могу себе представить исключение: война или нет света во всем районе. Во всех остальных случаях должны быть какие-то возможности доступа к своим деньгам.
Они вас предупреждали о ремонте? СМС или письмо? Филькина грамота на двери ОСБ не считается.