[identity profile] stemail.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Голосовая связь отлично работает, а видео не включается. Пишет:
"Не удалось подключиться к видеодрайверу. Попробуйте перезагрузить компьютер. Приносим извинения за неудобства."
Перезагрузка не помогает.
Вообще видео на ноутбуке работает, фильмы показывает.
Сама камера включается, появляется квадратик с изображением, но в Агенте работать не хочет.
Ноут старый Toshiba, поставлена Windows XP
Помогите, пожалуйста, что еще можно подправить?
спасибо.

Date: 2015-01-18 02:25 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
А работает ли камера в другом софте (кроме встроенного тошибовского) ?

Date: 2015-01-18 02:44 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Например в скайпе.

Или в VirtualDub (меню File - Capture AVI - Device…)
Скачать там - virtualdub.sourceforge.net

Вероятно что камера недоступна для агента потому что её удерживает открытым какой-нибудь другой софт.

Date: 2015-01-18 02:53 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
а какого размера видео?

Date: 2015-01-18 02:39 pm (UTC)
From: [identity profile] spring1976.livejournal.com
Дрова на вебкамеру переустановите, обновите.

Date: 2015-01-18 02:58 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
хотя, у вас проблема не с камерой видимо.
а агент не хочет выводить картинку от собеседника?

Date: 2015-01-18 04:54 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Это популярное заблуждение. Я как раз недавно агент использовал на компе без вебкамер и нормально он показывал удалённую камеру. Просто может там кнопка видеосвязи как-то неочевидно размещена в таком случае, в каких-то старых версиях…

Date: 2015-01-18 05:10 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Проблема скорее всего с драйверами видеокарты. Агенту видимо не получается открыть окно оверлея. Драйвера видеокарты обновить, поискать в иих уровень аппаратного ускорения и его изменить. DirectX переустановить.

Date: 2015-01-19 05:43 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Посмотреть модель видеокарты можно например в диспетчере устройств. Либо тестовыми утилитами типа GPU-Z. Затем на сайте производителя ноутбука поискать обновления. Однако для начала надо бы проверить настройку уровня аппаратного ускорения (свойства экрана - параметры - дополнительно - диагностика - аппаратное ускорение, там попробовать разные уровни, и галки опций, каждый раз перезагружая комп).
DirectX переустановить, скачать его на сайте Microsoft можно файл directx_Jun2010_redist.exe

Вероятно что самое простое решение - это переустановить винду полностью. Но хорошо бы до этого с LiveCD/WinXP загрузится, поставить там агент и проверить будет ли он работать на заведомо исправной винде. Может, на этом ноуте например драйвера видеокарты принципиально не поддерживают какие-то требуемые агентом режимы видеооверлея.

Date: 2015-01-19 07:38 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
ну логично что на максимальном уровне аппаратного ускорения - ошибки.
поэтому и есть возможность его понижения

Date: 2015-01-19 05:48 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Кстати хорошо бы показать скриншот сообщения об ошибке. Подозреваю что вы упускаете главную деталь…

Date: 2015-01-18 04:03 pm (UTC)
From: [identity profile] pomdepmon.livejournal.com
Подправить, установив Win 7 - 8.

Date: 2015-01-18 09:21 pm (UTC)
From: [identity profile] lockthemoriarty.livejournal.com
например поставить Skype

Date: 2015-01-18 09:44 pm (UTC)
From: [identity profile] lockthemoriarty.livejournal.com
google hangout