Видеозвонок в Mail.ru Агенте

[stemail.livejournal.com]

Голосовая связь отлично работает, а видео не включается. Пишет:
"Не удалось подключиться к видеодрайверу. Попробуйте перезагрузить компьютер. Приносим извинения за неудобства."
Перезагрузка не помогает.
Вообще видео на ноутбуке работает, фильмы показывает.
Сама камера включается, появляется квадратик с изображением, но в Агенте работать не хочет.
Ноут старый Toshiba, поставлена Windows XP
Помогите, пожалуйста, что еще можно подправить?
спасибо.

Comments

[stemail.livejournal.com]

в агенте нужно чтоб у обеих сторон камеры были подключены, а у меня он видимо считает, что камеры нет, и ту сторону мне поэтому тоже не видно.

[f2065.livejournal.com]

Это популярное заблуждение. Я как раз недавно агент использовал на компе без вебкамер и нормально он показывал удалённую камеру. Просто может там кнопка видеосвязи как-то неочевидно размещена в таком случае, в каких-то старых версиях…

[stemail.livejournal.com]

на том компе камера есть, на моем ноуте камеры не было, видеорежим не работал, выдавал то самое сообщение о видеодрайвере, сейчас у меня камера подключена, выдает все то же сообщение о видеодрайвере.
кнопка "видеозвонок" явно видна, после нажатия на нее сообщение об ошибке и появляется на черном экране

[f2065.livejournal.com]

Проблема скорее всего с драйверами видеокарты. Агенту видимо не получается открыть окно оверлея. Драйвера видеокарты обновить, поискать в иих уровень аппаратного ускорения и его изменить. DirectX переустановить.

[stemail.livejournal.com]

поставила 5-ю версию Агента, на той стороне меня видно, у меня видеоокно открывается, но в нем нет изображения

[stemail.livejournal.com]

извините, а где посмотреть какая на ноуте видеокарта? чтоб драйвера именно для нее искать?
спасибо Вам за терпение

[f2065.livejournal.com]

Посмотреть модель видеокарты можно например в диспетчере устройств. Либо тестовыми утилитами типа GPU-Z. Затем на сайте производителя ноутбука поискать обновления. Однако для начала надо бы проверить настройку уровня аппаратного ускорения (свойства экрана - параметры - дополнительно - диагностика - аппаратное ускорение, там попробовать разные уровни, и галки опций, каждый раз перезагружая комп).
DirectX переустановить, скачать его на сайте Microsoft можно файл directx_Jun2010_redist.exe

Вероятно что самое простое решение - это переустановить винду полностью. Но хорошо бы до этого с LiveCD/WinXP загрузится, поставить там агент и проверить будет ли он работать на заведомо исправной винде. Может, на этом ноуте например драйвера видеокарты принципиально не поддерживают какие-то требуемые агентом режимы видеооверлея.

[stemail.livejournal.com]

как-то все у меня глухо...
скачала DirectX, установился - не помогло,
аппаратное ускорение - на максимуме,
скачала GPU-Z, показывает все поля в программе пустыми, все-таки нашла на сайте тошибы, что за видеокарта у меня, скачала драйвер, поставила, что-то понастраивалось, теперь хоть в GPU-Z информация появилась в окошках.
Но Агенте ничего не улучшается. На оба компа поставили версию 5, им меня видно, у меня без ошибки открывается теперь окошко "Видеозвонок", но в нем пусто, если его сдвинуть, то оно двигается как бы вместе с фоном, который был за ним. Видео так и не появляется.

[f2065.livejournal.com]

ну логично что на максимальном уровне аппаратного ускорения - ошибки.
поэтому и есть возможность его понижения

[stemail.livejournal.com]

ой, мне это в голову не приходило,
я думала, чем быстрее, тем лучше, попробую поменять еще тут

[f2065.livejournal.com]

Кстати хорошо бы показать скриншот сообщения об ошибке. Подозреваю что вы упускаете главную деталь…