[identity profile] gtg546hf4.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Здравствуйте. У меня на телефоне тариф Теле2, подключенный с 2011 года. Только что пришло смс о том, что вскоре стоимость звонков и сообщений будет повышена. Имеет ли право оператор так делать? Если нет, то куда обращаться?

Date: 2015-02-09 04:22 pm (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Открыть договор и почитать.
Скорее всего имеет право, сообщив заранее. Что он и сделал

Date: 2015-02-09 04:27 pm (UTC)
From: [identity profile] weinwarm.livejournal.com
Имеет.
Скажите спасибо, что оператор проинформировал вас об этом.
Помню МТС такое проделали втихаря

Date: 2015-02-09 04:43 pm (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
у меня акционно-архивный тарифный план от МТС с реально копеечными разговорами.
Ну практически несколько копеек за минуту :)
Уже лет 5 МТС постоянно уговаривет сменить тарифный плат обещая всякие плшки вплот до полугодового обслуживание нахоляву. А поменять условия не может, так в договоре написано.

Date: 2015-02-09 05:10 pm (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
А с этим как-то странно. У меня вот на Билайне тариф который они сдали в архив, тариф очень выгодный мне, они не стали на нем менять условия, а просто убрали возможность подключения, потом чуть-чуть испортили условия(сделали первую минуту разговора платной), но в другом чуть-чуть улучшили(вместо 100 минут в день сделали 150 минут в день бесплатных на любые номера оператора) и на этом наконец перестали мучать тариф. При том, что как мы видим из второго действа право менять параметры тарифа у них есть, но они предпочли сдать его в архив, убрать на него подключение, а тем кто остался с ним дать пользоваться.

Date: 2015-02-09 06:05 pm (UTC)
From: [identity profile] weinwarm.livejournal.com
я заметила, что у меня стали пропадать деньги с баланса.
списывали они ночью, копейки какие-то.
пошла разбираться.
оказалось, что мой бесплатный и устаревший тариф стал с каких-то дел вдруг с абонентской платой.
меня об этом никто не предупредил. я посчитала, что это просто наглость и неуважуха и сменила оператора.

Date: 2015-02-09 09:54 pm (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
А вас предупредили. В СМИ. За две недели до смены условий тарифа.
В качестве СМИ выступал сайт вашего ОПСОСа.

Date: 2015-02-10 05:56 am (UTC)
From: [identity profile] weinwarm.livejournal.com
я не обязана мониторить их сайт.
Интернет-провайдер со мной, например, СМСками изъясняется, предупреждает обо всё загодя.

Date: 2015-02-10 06:23 am (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
Вы не обязаны мониторить их сайт, а они имеют право у себя на сайте вас известить, ну или в газете «Деревенский богомолец» деревни Гадюкино.

Date: 2015-02-09 05:03 pm (UTC)
From: [identity profile] irq-a.livejournal.com
А чё, оператор должен каждого спросить и подождать, пока все согласятся? Щас прямо.

Date: 2015-02-09 05:07 pm (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
Зависит от того, что написано в договоре. Скорее всего у вас в договоре написано, что условия тарифа могут быть изменены в одностороннем порядке оператором с извещением клиента в СМИ за такой-то срок. Для такого извещения у них и сайты зарегены, как СМИ. То есть им достаточно вторым шрифтом белым по белому на странице на которую ссылки не существует с других страниц разместить об этом новость, а потом если будете бухтеть, то скажут, что извещение в СМИ было.

Date: 2015-02-09 05:55 pm (UTC)
From: [identity profile] forest1333.livejournal.com
Имеет, но должен уведомить своих абонентов об этом заранее.

Date: 2015-02-09 06:20 pm (UTC)
From: [identity profile] elmaspb.livejournal.com
Та же фигня, тоже вчера СМС-ка пришла. Надо посмотреть новые тарифы. выбрать.

Date: 2015-02-09 07:19 pm (UTC)
From: [identity profile] barselon.livejournal.com
Всем пришло. Имейте привычку читать форумы ФОРУМЫ своего оператора связи. Узнаете много новго :-) как о операторе так и полезного для себя :-)
Повышает цены теле 2
Все ..война скоро тщемто :-)

Date: 2015-02-09 08:06 pm (UTC)
From: [identity profile] intac.livejournal.com
а с кем ты собрался воевать?

Date: 2015-02-09 08:07 pm (UTC)
From: [identity profile] barselon.livejournal.com
Я не буду воевать! Я в тылу буду. мародерствовать :-) муахахаха

Date: 2015-02-09 09:28 pm (UTC)
From: [identity profile] denies.livejournal.com
Иметь-то имеет. Но обращаться можно в офис любого другого оператора.