[identity profile] gtg546hf4.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Здравствуйте. У меня на телефоне тариф Теле2, подключенный с 2011 года. Только что пришло смс о том, что вскоре стоимость звонков и сообщений будет повышена. Имеет ли право оператор так делать? Если нет, то куда обращаться?

Date: 2015-02-09 04:43 pm (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
у меня акционно-архивный тарифный план от МТС с реально копеечными разговорами.
Ну практически несколько копеек за минуту :)
Уже лет 5 МТС постоянно уговаривет сменить тарифный плат обещая всякие плшки вплот до полугодового обслуживание нахоляву. А поменять условия не может, так в договоре написано.

Date: 2015-02-09 05:10 pm (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
А с этим как-то странно. У меня вот на Билайне тариф который они сдали в архив, тариф очень выгодный мне, они не стали на нем менять условия, а просто убрали возможность подключения, потом чуть-чуть испортили условия(сделали первую минуту разговора платной), но в другом чуть-чуть улучшили(вместо 100 минут в день сделали 150 минут в день бесплатных на любые номера оператора) и на этом наконец перестали мучать тариф. При том, что как мы видим из второго действа право менять параметры тарифа у них есть, но они предпочли сдать его в архив, убрать на него подключение, а тем кто остался с ним дать пользоваться.

Date: 2015-02-09 06:05 pm (UTC)
From: [identity profile] weinwarm.livejournal.com
я заметила, что у меня стали пропадать деньги с баланса.
списывали они ночью, копейки какие-то.
пошла разбираться.
оказалось, что мой бесплатный и устаревший тариф стал с каких-то дел вдруг с абонентской платой.
меня об этом никто не предупредил. я посчитала, что это просто наглость и неуважуха и сменила оператора.

Date: 2015-02-09 09:54 pm (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
А вас предупредили. В СМИ. За две недели до смены условий тарифа.
В качестве СМИ выступал сайт вашего ОПСОСа.

Date: 2015-02-10 05:56 am (UTC)
From: [identity profile] weinwarm.livejournal.com
я не обязана мониторить их сайт.
Интернет-провайдер со мной, например, СМСками изъясняется, предупреждает обо всё загодя.

Date: 2015-02-10 06:23 am (UTC)
From: [identity profile] fern-olodh.livejournal.com
Вы не обязаны мониторить их сайт, а они имеют право у себя на сайте вас известить, ну или в газете «Деревенский богомолец» деревни Гадюкино.