![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
granada-juice.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqПыталась пополнить счёт через платёжный терминал. В результате денег нет. Но есть чек.
Телефон, указанный на чеке и на терминале, не отвечает.
Сайт, указанный на чеке, не обновлялся с 2006 года, и вообще выглядит странно.
Платёжной системы с названием, указанным на терминале, в России не существует.
Хозяин - некий ИП, информации в интернете о нём минимум. Однако есть пара отзывов от людей, как и я потерявших деньги в этом терминале. Лохотрон, короче.
Во так, в крупном городе, на центральной станции метро стоит автомат по втягиванию купюр, замаскированный под платёжный терминал. И кто-то регулярно вынимает из него деньги.
Подошла к дежурной в метро, объяснила ситуацию. Поговорила по телефону с какой-то начальницей. Основной посыл ея ответа: звоните в отдел аренды, но имейте в виду - мы (метрополитен) ни за что не отвечаем, и что там арендаторы ставят - не знаем и знать не хотим.
Ок, завтра буду звонить в отдел аренды. Понятно, что их интерес будет просто от меня отвязаться.
Так же ясно, что у метрополитена должен быть договор с этим ИП. Но для такого договора, я предполагаю, ИП должен был предоставить какие-то документы, подтверждающие легальность этого терминала, разрешение на его установку и т.п.
Собственно, вопрос: какие документы этого ИП должны быть в отделе аренды метро? Что мне у них спрашивать? № разрешения? Какой орган выдаёт разрешения на установку терминалов? Я подозреваю, что там с этими документами печаль, т.к. всё очевидно.
Подскажите алгоритм действий. Что мне требовать от отдела аренды? За что они реально отвечают, а за что нет? Если обращение в отдел аренды ничего не даст (подозреваю, так и будет) - куда обращаться? Хочу во-первых вернуть свои деньги, во вторых - ну не должно так быть, чтобы коробка-лохотрон вот так запросто стояла в метро. Кто-то станет заморачиваться возвратом денег, а кто-то махнёт рукой...
Спасибо.
__________________
UPD: В отдели аренды дали контакты. Деньги вернули - положили на сотовый. Без извинений, а даже наоборот, с некоторой попыткой наезда. Объяснили сбоем матрицы. Невыход на связь объяснили как "ничё не знаю, вчера не я был на телефоне".
Телефон, указанный на чеке и на терминале, не отвечает.
Сайт, указанный на чеке, не обновлялся с 2006 года, и вообще выглядит странно.
Платёжной системы с названием, указанным на терминале, в России не существует.
Хозяин - некий ИП, информации в интернете о нём минимум. Однако есть пара отзывов от людей, как и я потерявших деньги в этом терминале. Лохотрон, короче.
Во так, в крупном городе, на центральной станции метро стоит автомат по втягиванию купюр, замаскированный под платёжный терминал. И кто-то регулярно вынимает из него деньги.
Подошла к дежурной в метро, объяснила ситуацию. Поговорила по телефону с какой-то начальницей. Основной посыл ея ответа: звоните в отдел аренды, но имейте в виду - мы (метрополитен) ни за что не отвечаем, и что там арендаторы ставят - не знаем и знать не хотим.
Ок, завтра буду звонить в отдел аренды. Понятно, что их интерес будет просто от меня отвязаться.
Так же ясно, что у метрополитена должен быть договор с этим ИП. Но для такого договора, я предполагаю, ИП должен был предоставить какие-то документы, подтверждающие легальность этого терминала, разрешение на его установку и т.п.
Собственно, вопрос: какие документы этого ИП должны быть в отделе аренды метро? Что мне у них спрашивать? № разрешения? Какой орган выдаёт разрешения на установку терминалов? Я подозреваю, что там с этими документами печаль, т.к. всё очевидно.
Подскажите алгоритм действий. Что мне требовать от отдела аренды? За что они реально отвечают, а за что нет? Если обращение в отдел аренды ничего не даст (подозреваю, так и будет) - куда обращаться? Хочу во-первых вернуть свои деньги, во вторых - ну не должно так быть, чтобы коробка-лохотрон вот так запросто стояла в метро. Кто-то станет заморачиваться возвратом денег, а кто-то махнёт рукой...
Спасибо.
__________________
UPD: В отдели аренды дали контакты. Деньги вернули - положили на сотовый. Без извинений, а даже наоборот, с некоторой попыткой наезда. Объяснили сбоем матрицы. Невыход на связь объяснили как "ничё не знаю, вчера не я был на телефоне".
no subject
Date: 2015-02-10 01:35 pm (UTC)no subject
Date: 2015-02-10 01:41 pm (UTC)