Кто отвечает за платёжные терминалы в метро?

[granada-juice.livejournal.com]

Пыталась пополнить счёт через платёжный терминал. В результате денег нет. Но есть чек.

Телефон, указанный на чеке и на терминале, не отвечает.
Сайт, указанный на чеке, не обновлялся с 2006 года, и вообще выглядит странно.
Платёжной системы с названием, указанным на терминале, в России не существует.
Хозяин - некий ИП, информации в интернете о нём минимум. Однако есть пара отзывов от людей, как и я потерявших деньги в этом терминале. Лохотрон, короче.

Во так, в крупном городе, на центральной станции метро стоит автомат по втягиванию купюр, замаскированный под платёжный терминал. И кто-то регулярно вынимает из него деньги.

Подошла к дежурной в метро, объяснила ситуацию. Поговорила по телефону с какой-то начальницей. Основной посыл ея ответа: звоните в отдел аренды, но имейте в виду - мы (метрополитен) ни за что не отвечаем, и что там арендаторы ставят - не знаем и знать не хотим.

Ок, завтра буду звонить в отдел аренды. Понятно, что их интерес будет просто от меня отвязаться.
Так же ясно, что у метрополитена должен быть договор с этим ИП. Но для такого договора, я предполагаю, ИП должен был предоставить какие-то документы, подтверждающие легальность этого терминала, разрешение на его установку и т.п.

Собственно, вопрос: какие документы этого ИП должны быть в отделе аренды метро? Что мне у них спрашивать? № разрешения? Какой орган выдаёт разрешения на установку терминалов? Я подозреваю, что там с этими документами печаль, т.к. всё очевидно.

Подскажите алгоритм действий. Что мне требовать от отдела аренды? За что они реально отвечают, а за что нет? Если обращение в отдел аренды ничего не даст (подозреваю, так и будет) - куда обращаться? Хочу во-первых вернуть свои деньги, во вторых - ну не должно так быть, чтобы коробка-лохотрон вот так запросто стояла в метро. Кто-то станет заморачиваться возвратом денег, а кто-то махнёт рукой...

Спасибо.
__________________

UPD: В отдели аренды дали контакты. Деньги вернули - положили на сотовый. Без извинений, а даже наоборот, с некоторой попыткой наезда. Объяснили сбоем матрицы. Невыход на связь объяснили как "ничё не знаю, вчера не я был на телефоне".

Comments

[barselon.livejournal.com]

Терминалы жесть.
Мало того, что если бабло не дойдет, то потом душу вынимают "адокажиЧтоэтотыплатил?" и это в лучшем случае, так обязтаельным бонусом к любому плтатежу твое зарытое в недрах "нечитаемого" "согласие" на спам и другое социально психологическое насилие в будущем.
Предпочитаю строго формы оплаты минуя терминалы.
Приучил всех родных, после того, как три дня разбирался с "застрявшими" черте где деньгами.

Напомнило историю из 90х
Встретил я недавно старого товарища. Сейчас у него контора, связанная с
платежными и игровыми автоматами. Он-то мне и рассказал про самый
честный игровой автомат. Этот автомат похож на столб, и с четырех сторон
в нем прорези для монет – кидаешь туда пять рублей, автомат подмигивает
тебе лампочками и говорит, что ты проиграл. Честный такой, без лишних
понтов и кривляний сообщает правду жизни. Но в одном месте хозяева
установили еще более честный столб – там начинки не было вовсе! Не было
никакого электричества для подмигивания, а стояло внутри простое
цинковое ведро! За один день хлопотливой московской жизни это ведро
набиралось доверху...
И вот к хозяину пришли налоговики.
– Видим, – говорят, – у вас автомат стоит, денежки за него давайте.
– Да какой же это автомат, – отвечает хозяин. – Один корпус. В него наша
уборщица швабру с ведром прячет...

[granada-juice.livejournal.com]

История супер!!))) Подняли настроение)

А девяностые это да.... это не забыть. Полнейшая анархия. Я работала в пафосном мебельном салоне, помню в какой-то период деньги наша касса принимала только долларами (!), рублями не принимала. Тут же в магазине стоял обменник. Чеки не выбивались. Мебель возили из Европы под заказ, предоплата 100%, в долларах, а взамен давали от руки заполненную бумажку без печати, без чека, только с прямоугольным штампом "оплачено". Сейчас вспоминаю, и самой с трудом верится)