Как вычислить крота?

[polyac.livejournal.com]

Вопрос к знатокам корпоративной разведки и информационной безопасности.
Где-то в сети есть сайт, где что-то вроде архива разных способов, как в бизнесе ловят разных кротов, сливающих инфу конкурентам и вообще выводят на чистую воду разных лжецов. Гугл измучен разными запросами - результат не найден:(
Задача: найти среди десятков человек того, кто уводит у компании клиентов на стадии переговоров. Круг подозреваемых широкий, потому, что многие дорабатывают положенный по ТК срок в связи с сокращением, и мы думаем, что кто-то готовится свалить к конкурентам, обеспечивая себе таким образом доказательство эффективности. Уже потеряли трех клиентов на стадии почти заключения договоров, свалили по очереди к одному и тому же конкуренту, хотя планировали работать с нами.
Как поймать паразита? Может, кто сталкивался и знает методы?

Comments

[spring1976.livejournal.com]

Поймать паразита легко. Просто поговорить с клиентом наводящими вопросами. Напрямую не спрашивать. Выяснить, тот момент, благодаря которому он переметнулся. Потом проанализировать, кто дал инфу клиенту про именно этот момент, кторый его заинтересовал.
Запись телефонных звонков с клиентами - тоже способ, но более сложный.

[user-v.livejournal.com]

если менеджер сливает инфу, то вряд ли он будет делать это на рабочем месте, со служебного телефона или через служебную почту. Дома спокойненько, даже с левого емайла, а-ля васяпупкин1474@mail.ru отошлет своему патрону всю подноготную наклевывавшихся договоров. И сам звонить клиенту не будет. Клиенту позвонят конкуренты и предложат более выгодные условия.

Единственный вариант - делить на группы и каждой группе давать разную инфу. Но это все долго конечно.

[nagorelov.livejournal.com]

это нереально. А кто разрабатывать инфу будет?

[user-v.livejournal.com]

это реально и нужно и не особо трудно. Бывает же такое, когда на фирму обрушивается 4-5 солидных клиента. Разделить их между менеджерами

[nagorelov.livejournal.com]

Где взять 4 стационарных номера, куда позвонит менеджер?

[user-v.livejournal.com]

подключить знакомых разумеется

[nagorelov.livejournal.com]

Как менеджер будет проверять контрагента? Предлагаете использовать данные действующих фирм?

[user-v.livejournal.com]

знакомые-предприниматели разумеется, которые "заинтересовались" услугами или продукцией

[nagorelov.livejournal.com]

А зачем это знакомым? Это же провокация. Ну вот вычислят крота, тот пишет заяву в полицию, что естественно, на него же давить будут.
Не, друзья-предприниматели на это не пойдут.

[user-v.livejournal.com]

а без провокации крота не вычислить. А о чем крот напишет в полицию? Мол, я такой человек, нарушал договор, сливал инфу конкурентам?.. об этом штоле он напишет?

[nagorelov.livejournal.com]

Это как раз не проблема, что он напишет. Писать-то он будет после предъявления ему неустоек или штрафов. Напишет про угрозы, давление, личную жизнь и вороватое начальство, которое скрывает от государства налоги.))
Любой адвокатишка-юнец поможет за 500 рублей.
Я не против провокации, но не через подставных, это реально опасно уже для ищущих крота.
Есть же простой вариант (правда автором не указаны возможности организации) пригласить Полиграф Полиграфыча, предварительно собрав со всех согласие на его прохождение в связи с утечкой информации из организации.
А тут уже 2 варианта. Если герой, то спалится на полиграфе, если трус, то заболеет.

[user-v.livejournal.com]

все зависит от того, что будет делать руководство компании с информацией. Если им нужны доказательства для суда, то полиграф тут мало чем поможет, ибо все показания полиграфа всегда косвенные. Если руководство желает выгнать сотрудника без отступных, то тут иной подход уже будет.

[nagorelov.livejournal.com]

Все зависит от того, как налажена информационная безопасность в компании.))

[user-v.livejournal.com]

видимо никак не налажена, раз полезли в энторнет за методами

[nagorelov.livejournal.com]

Вот поэтому самым лучшим вариантом будет смириться, оптимизироваться, наладить и контролировать.