Как вычислить крота?

[polyac.livejournal.com]

Вопрос к знатокам корпоративной разведки и информационной безопасности.
Где-то в сети есть сайт, где что-то вроде архива разных способов, как в бизнесе ловят разных кротов, сливающих инфу конкурентам и вообще выводят на чистую воду разных лжецов. Гугл измучен разными запросами - результат не найден:(
Задача: найти среди десятков человек того, кто уводит у компании клиентов на стадии переговоров. Круг подозреваемых широкий, потому, что многие дорабатывают положенный по ТК срок в связи с сокращением, и мы думаем, что кто-то готовится свалить к конкурентам, обеспечивая себе таким образом доказательство эффективности. Уже потеряли трех клиентов на стадии почти заключения договоров, свалили по очереди к одному и тому же конкуренту, хотя планировали работать с нами.
Как поймать паразита? Может, кто сталкивался и знает методы?

Comments

[user-v.livejournal.com]

принцип один: человека нужно спровоцировать! Чтобы он себя проявил.

Разделить по вашему усмотрению широкий круг на группы и дать им проработать договора с разными клиентами. Но тогда крот может испугаться. В общем деза и провокация - единственный метод.

[polyac.livejournal.com]

Да в том и проблема, что со свалившими общались разные люди, непонятно, в кого ткнуть пальцем.
Интересны конкретные методы, потому, что народу, знающего, что ведутся переговоры, много.

[nagorelov.livejournal.com]

Так просто же все. Кто к ним перейдет, тот и крот.))
А до этого момента, если в рамках закона, то никак. А так распечатка звонков за последний месяц, если корпоративная симка. И по номеру вызываемого абонента.

[herrkot.livejournal.com]

если вам человек не нужен то его действия вполне логичны и оправданны, ваша ошибка в этом пункте "дорабатывают положенный по ТК срок в связи с сокращением"

[polyac.livejournal.com]

Поднасрать работодателю перед уходом - это оправданные и логичные действия? Серьезно?

[granite-golem.livejournal.com]

Сделайте "подсадных" клиентов и посмотрите, кто их перехватит.

[seraph6.livejournal.com]

+1

[urod.livejournal.com]

Ответил удалённым комментом.

PS: если работника скоро сократят, и он об этом знает, лучше ему платить зарплату, но лишить доступа на территорию фирмы.

[markela.livejournal.com]

Больно жирно. И не все так поступают. Многих сокращают, но не все же пакостят

[spring1976.livejournal.com]

Как там у вас с проверкой расходов? Здравствуйте.

[polyac.livejournal.com]

Здравствуйте!
Ждем собрания акционеров.

[anandamayi.livejournal.com]

Доп. соглашение к ТД о неразглашении комм. тайны есть? Телефоны - корпоративные? Кейлоггеры на рабочих компьютерах есть?

[http://users.livejournal.com/ol_/]

Подставной клиент разрешит проблему.

[nagorelov.livejournal.com]

Так можно самим "оперативникам" под статью попасть.))

[spring1976.livejournal.com]

Поймать паразита легко. Просто поговорить с клиентом наводящими вопросами. Напрямую не спрашивать. Выяснить, тот момент, благодаря которому он переметнулся. Потом проанализировать, кто дал инфу клиенту про именно этот момент, кторый его заинтересовал.
Запись телефонных звонков с клиентами - тоже способ, но более сложный.

[user-v.livejournal.com]

если менеджер сливает инфу, то вряд ли он будет делать это на рабочем месте, со служебного телефона или через служебную почту. Дома спокойненько, даже с левого емайла, а-ля васяпупкин1474@mail.ru отошлет своему патрону всю подноготную наклевывавшихся договоров. И сам звонить клиенту не будет. Клиенту позвонят конкуренты и предложат более выгодные условия.

Единственный вариант - делить на группы и каждой группе давать разную инфу. Но это все долго конечно.

[takc.livejournal.com]

Всех в подвал и пытать!

[barselon.livejournal.com]

Всех в таз, цемент и в море! (с) КФ ДеЖавю :)

[barselon.livejournal.com]

Безопасность частной фирмы настолько сложный вопрос, в плане того, что это не государство с его законодательно определенными понятиями "измена Родине" :-) Что все висит там на организации безопасности ДО события хищения секретов.
Если начали красть секреты, значит воришка уже понял для себя:
1. Вывернется из ситуации, даже если поймают.
2. Решился на это в силу понимания Им трудности Вами его отлова.

[alex-brab.livejournal.com]

прикиньте убыток от ещё одного такого залета. Подозреваю что он куда больше чем 2 оклада этих людей. выдайте и пусть идут домой

[miroshka.livejournal.com]

> мы думаем, что кто-то готовится свалить к конкурентам, обеспечивая себе таким образом доказательство эффективности

Вряд ли конкуренту нужен сотрудник с историей предательства, пусть даже в их пользу, - он же и их спокойно предаст, вопрос времени и денег. Ищите среди тех, кто не собирается увольняться.

[miroshka.livejournal.com]

Точнее, ищите умного крота среди тех, кто не собирается увольняться. А если крот глупый, он вполне может быть среди увольняемых, надеясь выслужиться перед будущим работодателем.

[alex-djk1.livejournal.com]

Попробуйте издалека придти незнакомым человеком-потенциальным клиентов, который попытается купить ваш товар. Может повезет и кто-то предложит сходить к более клевому конкуренту?

УПД: Я не первый, кто предложил :)

[modest-so-zvezd.livejournal.com]

так вам и надо, скоты

[to-se.livejournal.com]

Паразитов вычислить легко - те, кто устроил сокращение в компании.
Остальное - следствие.

[omini-omini.livejournal.com]

сталкивалась только один раз, поймали на "подсадную утку" :)
но тут нужно иметь очень хорошие отношения именно с этой "уткой", у "утки" должна быть соответствующая должность и тп атрибуты

[graf-yurgen.livejournal.com]

Тема классная.
"Напакостить" одно чего стоит!
Будучи бывшим комерсом (коммерческим директором), переживал несколько раз подобные ситуации. Когда сокращался отдел, когда сокращался я с отделом и тд
Такая ситуация - увод заказчика - возникает тогда, и только тогда, когда работодатель недобросовестный. Т.е. когда менеджер уверен, что вознаграждение за своего клиента ("проценты") он не получит.

[graf-yurgen.livejournal.com]

Кстати, против моей группы работодатель "работал" конкретно. Записывал все разговоры. Мы разработали систему, и после того, как нас сократили, увели двух заказчиков. Поскольку "проценты" за уже приведённых заказчиков даже не рассматривались на повестке дня.

[rus-logic.livejournal.com]

практически уволенным сотрудникам поручаются переговоры с перспективными клиентами?

вам ничего не поможет...

[ansr.livejournal.com]

Поручите это специалистам, за деньги.