SUP игнорирует проблемы

[i-delyagin.livejournal.com]

SUP игнорирует проблемы с жж и обращения в службу поддержки?

Я не получаю комментарии на почту, а мои обращения в службу поддержки по этому поводу остаются без внимания. Почему? Как мне добиться получения/направления комментариев на почту?

Comments

[i-delyagin.livejournal.com]

Если бы фильтровала почта, тогда бы я увидел комментарии в папке "спам", а их там нет, так что это суп.

Кроме того, как связано игнорирование обращение в службу поддержки и фильтрация почты?

[shlasasha.livejournal.com]

не обязательно. если фильтрует провайдер то вы ничего не увидите. всех деталей не знаю но случаи известны.
Может письма поддержки до ван не доходят так же как и уведомления?
Дискуссионная тема- насколько поддержка должна держать за ручку и гладить по головке пользователей.