Дебетовая карта Тинькофф мастеркард.

[granada-juice.livejournal.com]

Есть необходимость оформить на время дебетовую карту мастеркард. По ряду критериев выбрала Тинькофф (собственно, и заявление уже оформила, но не поздно отменить если что). Настораживает следующий момент:
http://useful-faq.livejournal.com/18602344.html, там некоторые пишут про сложности с закрытием карты. Правда там про кредитную, а у меня - дебетовая. Но! Тот факт, что закрыть карту невозможно ни лично в офисе, ни заявкой через интернет, а лишь по телефону, предупредив за месяц и ровно через месяц подтвердив это так же по телефону - и никак иначе (и это официальная информация с сайта банка) - этот факт наводит на размышления.

Друзья, интересует именно личный опыт - опыт закрытия дебетовой карты Тинькофф мастеркард (не Яндекс-Тинькофф, это другое, и речь конкретно о дебетовой карте). Закрывали? Как давно? Насколько просто, насколько успешно?

А также правда ли про беспроцентное снятие от 3000р. в любом банкомате? UPD: выяснили - про беспроцентное снятие - правда. Этот вопрос снимаю, вопрос про закрытие в силе.

Спасибо.

Comments

[spelller.livejournal.com]

Это как раз не в теории, а на практике ;)

В интернетах-то всякого можно прочитать, в том числе и на банках.ру. Из приведенной вами цитаты я понял, что чел просто позвонил в колл-центр банка и попросил закрыть счет, но то, что это было сделано, никак не проконтролиловал и получением документа, подтверждающего это, не озаботился. Ну так - сам себе ленивый дурак, что тут скажешь.

Впрочем, из той же вашей цитаты видно, что утверждение, что "телефонный разговор с оператором зафиксировать невозможно" хм-гм, не соответствует действительности. Именно для спорных случаев запись разговоров и существует.

>И я уже имела дело с организациями, которые не держат офисов, а связь с клиентами поддерживают по телефону

Это не о банках. Банк просто не получит лицензию, если у него не будет определенного набора, как это будет по-рюсски, facilities, в том числе - и для очного обслуживания клиентов.

[granada-juice.livejournal.com]

Я не знаю, на каких услових банки получают лицензии. Но вот (https://www.tinkoff.ru/), например, официальный сайт банка Тинькофф. Из контактов там указан лишь московский офис и телефон для консультаций и обслуживания.
Подробно, на дружественном интерфейсе рассказывается, как можно заказать карту - хоть по телефону, хоть через сайт. Привозят на следующий день - по любому адресу. Но ни слова о том, как её - карту - закрыть. Об этом рассказывают операторы по телефону, и закрыть её можно толькопо телефону.
Для этого нужно сначала уведомить банк заранее - через два дня карту заблокируют, и ровно на 32-й день с этого момента нужно снова позвонить в банк и закрыть её. На 31-й день звонить рано, на 33-й уже поздно - надо будет снова уведомлять и снова ждать 32 дня. Как вам схема?
Офиса для очных консультаций в Новосибирске нет.

Я вспомнила, вы же в банке работаете!!) В том, который чуть не устроил апокалипсис в торговом центре (весёлая история с анкерами и потолком). И вы, значит, на тёмной стороне:) Эхх...

[spelller.livejournal.com]

>Я не знаю, на каких услових банки получают лицензии.

Рамки достаточно жесткие, поверьте, и законодательно оформленные. И ЦБ не дремлет ;)

(Я, разумеется, имею в виду лицензии для банков, занимающихся предоставлением услуг частным лицам, т. наз. consumer banking. В сфере инвестиционного и/или корпоративного банковского бизнеса - или там тем более wealth management - дело, понятно, обстоит по-другому.)

Вообще, Тинькову я б доверять не стал. Во-первых, ну что за фигня - человек пиво варил, а потом взял да и записался в банкиры. А завтра плюнет да и возьмется за какой-нибудь колбасный бизнес, кто его знает...

>(весёлая история с анкерами и потолком).

Таки да :) Но это ж чисто техническая проблема, и, кстати, не банка, а ТЦ, у которого перекрытия из хренового бетона были.
И да, я работаю в банке, есличо ;) Довольно много лет, и не на последних должностях (т.е. "изнанку" вижу).

[granada-juice.livejournal.com]

Вообще, Тинькову я б доверять не стал.

И я бы не стала, если бы не срочность.