Потерянный платёж

[kory.livejournal.com]

Привет, народ.

Кто в курсе - подскажите. Платёж со счёта организации в Альфа-банке ушёл частному лицу на Сберкарту. Обычно платёж проходил за несколько часов, сейчас его нет с пятницы. В Альфе говорят, что от них деньги ушли, в Сбере - что на счёт лица не пришли, а пришли ли в сам банк, они сказать не могут.

Собственно, вопрос. Если в реквизитах был какой-то косяк, например, очепятка в ФИО получателя, то что будет дальше? Вернутся обратно? Сколько времени это займёт? В банках не могу добиться точного ответа.

Comments

[omini-omini.livejournal.com]

>А это как, простите?

Как раз хотела спросить "как это?"...

[em15 (from livejournal.com)]

15го июня отправили безналичный платеж с Альфы на Сбер. Что-то не там было с реквизитами, то ли ИНН, то ли что.
в Сбер клиенту деньги на карту не пришли.
22го сумма вернулась обартно на Альфу с комментарием "Возврат средств, наименование получателя не соответствует счету получателя в Сбербанке"

[omini-omini.livejournal.com]

Речь о том что любой неопознанный платеж может быть банком обнаружен.
Мой вопрос касался вот этой фразы "а пришли ли в сам банк, они сказать не могут." - сказать могут, но почему-то не захотели, я бы им пинка дала под зад.

[begemotik64]

Клиент - не организация, частное лицо, по телефону, а не лично явился с платежкой в зубах. Так что в данном конкретном случае я бы бочку катить не стала.

[kory.livejournal.com]

(мрачно) По телефону. Сказал номер карты, кодовое слово, адрес, телефон и номер паспорта. А они не могут, ёптыть.

[begemotik64]

Все верно. Не могут. С теми данными, что Вы назвали, они могут дать инфу только по Вашей карте. Лично, с платежкой - иной расклад. Тоже типа инструкции, ничего не поделаешь. ТБ.

[omini-omini.livejournal.com]

А если на руках есть платежка?

[begemotik64]

Вживую - да. А по телефону - не факт. Мало ли, а вдруг в платежке совсем другой получатель.Тогда что-то типа нарушения банковской тайны получится.

[omini-omini.livejournal.com]

Очно само собой, я такие вещи только очно решаю.

[begemotik64]

Ну вот об том и спич.

[omini-omini.livejournal.com]

Угу, +1

[to-se.livejournal.com]

Ну лежат деньги в сбере на счёте "до выяснения".
Пока не выяснят, не скажут пришли или нет.
Альфа может сказать только списались ли эти денги с их корсчета.

[omini-omini.livejournal.com]

>Пока не выяснят, не скажут пришли или нет.

И как они выяснят без платёжки?
Если есть на руках платежка, то это дело одной минуты для бана-получателя.