Потерянный платёж
Sep. 2nd, 2015 11:32 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
kory.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqПривет, народ.
Кто в курсе - подскажите. Платёж со счёта организации в Альфа-банке ушёл частному лицу на Сберкарту. Обычно платёж проходил за несколько часов, сейчас его нет с пятницы. В Альфе говорят, что от них деньги ушли, в Сбере - что на счёт лица не пришли, а пришли ли в сам банк, они сказать не могут.
Собственно, вопрос. Если в реквизитах был какой-то косяк, например, очепятка в ФИО получателя, то что будет дальше? Вернутся обратно? Сколько времени это займёт? В банках не могу добиться точного ответа.
Кто в курсе - подскажите. Платёж со счёта организации в Альфа-банке ушёл частному лицу на Сберкарту. Обычно платёж проходил за несколько часов, сейчас его нет с пятницы. В Альфе говорят, что от них деньги ушли, в Сбере - что на счёт лица не пришли, а пришли ли в сам банк, они сказать не могут.
Собственно, вопрос. Если в реквизитах был какой-то косяк, например, очепятка в ФИО получателя, то что будет дальше? Вернутся обратно? Сколько времени это займёт? В банках не могу добиться точного ответа.
no subject
Date: 2015-09-02 08:48 am (UTC)Так же по идее, если платеж отправлен "вникуда", то за эти 2 дня оно должно как-то определиться, и по прошествии этого времени должно уже быть известно что же случилось.
Но я вам так скажу, в банки обычно набирают новичков-программистов, которые приобретя минимальную квалификацию обычно оттуда сваливают с ужасом вспоминая эту работу. Поэтому неудивлюсь, если они с одно счета списались - но на другой не пришли. Тем более, что сбер же под санкциями - это могло как-то повлиять.
no subject
Date: 2015-09-02 08:49 am (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 09:07 am (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 09:33 am (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 09:43 am (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 12:55 pm (UTC)А это как, простите? Обычно бывает так - приносите в банк получателя платежку, там смотрят, не болтаются ли у них деньги как неопознанные. Если таки да, показывают, где косяк, отправитель в свой банк приносит писульку с просьбой изменить то-то и то-то, после чего таньга радостно оказываются на счету получателя.
Вы платежку с исполнением, насколько я понимаю, не видели?
no subject
Date: 2015-09-02 01:15 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 01:17 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 01:18 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 01:20 pm (UTC)Извините, что значит-электронный? Других вообще не бывает. Отправляли со счета через систему клиент-банк?
no subject
Date: 2015-09-02 01:27 pm (UTC)Попросите, чтобы Вам ее прислали. Сверьте реквизиты. Найдете косяки - напишите отправителю тем же макаром, по электронке. Они отправят письмо в свой банк с просьбой внести изменения. В Сбер идти имеет смысл только в том случае, если сами косяк найти не смогли.
no subject
Date: 2015-09-02 01:39 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 01:42 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 01:52 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 02:18 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 02:22 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 02:32 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 02:38 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 03:04 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 03:08 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 03:29 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 03:38 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 04:47 pm (UTC)Правда и работают они как часы - одно удовольствие!
no subject
Date: 2015-09-02 02:17 pm (UTC)Как раз хотела спросить "как это?"...
no subject
Date: 2015-09-02 03:24 pm (UTC)в Сбер клиенту деньги на карту не пришли.
22го сумма вернулась обартно на Альфу с комментарием "Возврат средств, наименование получателя не соответствует счету получателя в Сбербанке"
no subject
Date: 2015-09-02 03:31 pm (UTC)Мой вопрос касался вот этой фразы "а пришли ли в сам банк, они сказать не могут." - сказать могут, но почему-то не захотели, я бы им пинка дала под зад.
no subject
Date: 2015-09-02 03:41 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 04:04 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 04:09 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 04:48 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 04:56 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 05:02 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 05:03 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-02 05:05 pm (UTC)no subject
Date: 2015-09-03 05:43 am (UTC)Пока не выяснят, не скажут пришли или нет.
Альфа может сказать только списались ли эти денги с их корсчета.
no subject
Date: 2015-09-03 10:51 am (UTC)И как они выяснят без платёжки?
Если есть на руках платежка, то это дело одной минуты для бана-получателя.