(no subject)

[kvvk63.livejournal.com]

У Матушки украли гробовые. В сбере. В наглую. Сказав, что у них есть запись с камер наблюдения, Показать отказались. По звонку в службу поддержки сбера, не поинтересовавшись есть ли у меня право представлять мою Матушку и отказавшись предоставить контакты службы безопасности (сказано было "Вы ничего не можете").
Собсна алгоритм действий.

Comments

[tatiana koba (from livejournal.com)]

Ну заявление в прокуратуру же. На отделение. Указать просьбу изъять записи камеры.

[kvvk63.livejournal.com]

Пасиб.

[tatiana koba (from livejournal.com)]

Пжлст. Только если вы их пасти не будете, то они даже запрос по камерам не сделают. А между прочим техвозможность сохранять эти записи-всего 2 недели. Потом на дознании они лишь покажут пару сотрудников "лично видевших эту запись где клиентка сама снимала деньги" И все.

[kvvk63.livejournal.com]

Прошел месяц с даты транзакции. Поборемся слегка.

[tatiana koba (from livejournal.com)]

Упс..
Тогда: непоср. в отделение полиции, указать в заявлении просьбу изъять записи.
Параллельно чтоб не расслаблялись, в прокуратуру, я б еще в обэп закинула (не помню как он счас называется), с уставшим оппонентом удобней разговаривать.
Демонстрировать личную заинтересованность процессом. Ответ на все запросы получить лично а не по почте, что так же указать в заявах.

[kvvk63.livejournal.com]

Спасибо.

[tatiana koba (from livejournal.com)]

Вы не подумайте что с потолка взято)) Я активный потребитель 02-сервиса) На здоровье!

[pomdepmon.livejournal.com]

Собсна, заявление в полицию.

[kvvk63.livejournal.com]

Пасиб.

[hecorjiaceh.livejournal.com]

полиции они видео покажут.

[kvvk63.livejournal.com]

Пасиб

[weary-cynic.livejournal.com]

Заявление в полицию и с полицией / требованием изъять запись - в сбер.

Но все шансы что видно будет не многое.

[kvvk63.livejournal.com]

Пасиб. Пофиг. Зол.

[byram.livejournal.com]

Жалобу на сайте Сбера. Не повредит. Там правда каждой жалобе, присваивается 16-значный номер.

[kvvk63.livejournal.com]

Не нашел где

[byram.livejournal.com]

https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html

[kvvk63.livejournal.com]

Спасибо.

[koukurme.livejournal.com]

banki.ru еще, само собой

[shkslj.livejournal.com]

И на нее кладется 16 значный йух.

[kvvk63.livejournal.com]

Немного выбешен. Поборюсь.

[dmitrith.livejournal.com]

Неправда. У меня немного аналогичная ситуация была - тупо не выплачивали такое же пособие. Писал два раза заявление. Ждал почти три месяца. Потом накатал жалобу на сайте - через 3 дня пришли деньги.

[byram.livejournal.com]

У меня была жалоба на обслуживание. Осталась безответной. Может работника и лишили премии, я об этом не узнал. В любом случае, общаться стали (со мной) в моем отделении подчеркнуто вежливо.

[twinprix.livejournal.com]

Так как украли не понял? Наличные или со счета? Тут и про видео и про транзакции.

[kvvk63.livejournal.com]

Извиняюсь, на нервах. Написал новый пост. Пожилось 2 (http://kvvk63.livejournal.com/78172.html)

[tornader.livejournal.com]

очень действенны жалобы на сайте banki.ru в разделе народный рейтинг.

[http://users.livejournal.com/_hlm_/]

подтверждаю, не могла решить с одним банком несколько вопросов в личной переписке, там решилось сразу.
только писать нужно подробно, адрес отделения, число, все это вот.

[kvvk63.livejournal.com]

Спасибо

[josefinebaker.livejournal.com]

А как украли? Сняли по карточке ее? Или перевели онлайн?

[sergio-vorsin.livejournal.com]

Тоже интересуюсь-можно ли подробности?

[kvvk63.livejournal.com]

Извиняюсь, на нервах. Написал новый пост. Пожилось 2 (http://kvvk63.livejournal.com/78172.html)

[kvvk63.livejournal.com]

Утверждают, что сняли налом, физлицо, о чем у них есть запись камеры наблюдения

[josefinebaker.livejournal.com]

Да, тут точно прокуратуру надо подключать. И банк утверждает, что физлицо - это ваша мать?

[kvvk63.livejournal.com]

Да. Я не особо педалировал. Матушка 1934 года.

[josefinebaker.livejournal.com]

Мне не хочется никого обижать, особенно даму, которую я в глаза не видела, но мой дед в этом возрасте здорово чудил. Вы попробуйте эти деньги дома поискать, прежде чем в прокуратуру писать.

[kvvk63.livejournal.com]

Матушка у меня без чудинки, Во вторых, как можно снять вклад без сберкнижки. В сберкнижке данные об операции появились только 21 числа сего месяца.

[training-dog.livejournal.com]

И в сбер заявление письменное.
Даже можно послать заказным письмом с уведомлением о вручении.

И вообще в любые конторы только письменные заявления - на них обязаны отвечать, в отличие от звонков и устных вопросов. На устные могут послать и не нести ответственности.

[kvvk63.livejournal.com]

Спасибо.

[training-dog.livejournal.com]

Сочувствую, я сама этот сбер ненавижу - обокрал родителей при Горбаче.

[sportactive.livejournal.com]

А они вам видео не дадут никогда.
Это видео может затребовать только ментура.
Или вы за можете купить копию у безопстаников явочным порядком - но тогда это видео не приложат к делу и заачем вам это?
Заява в ментуру с указанием,что бы менты видео истребовали.
И сразу пугать ментов - что буду дескать писать прокурору..что бы хоть как то пошевелились :(

[kvvk63.livejournal.com]

Спасибо.

[rastafighter.livejournal.com]

А разве при подобных операциях (закрытие счета, снятие денег и т.д.) не должно генерироваться куча бумажек с подписью клиента? Затребовать их через ментуру если нет... ну дальше думаю ясно)

[kvvk63.livejournal.com]

В полицию сходили, дело завели.

[kvvk63.livejournal.com]

Спасибо.