Банк не возвращает деньги

[hand-file.livejournal.com]

Есть карточнка от Русского стандарта "Банк в кармане", оплачивал интернет покупки. Оставались деньги. Хотел сегодня снять, но там ноль. Деньги вносил в 2014, а в 2015 году картой не пользовался. В банке говорят, что именно на этом основании и  списали деньги на обслуживание счета. Процентов не начисляли. Из тех бумаг, что дали в банке (все в сохранности), совершенно не видно, что такое списание возможно. Бумаги без печатей, среди них нет договора.
Могу ли получить свои кровные назад и как?

P.s.Добавлю

Эти условия действовали на момент получения карты. Пункта 22, согласно которому взяты деньги, там нет. Вот тут https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_5736_2015-11-16.pdf есть, но я не знал о нем.

Comments

[stetson-hat.livejournal.com]

Ну у них-то все ходы записаны.