Банк не возвращает деньги

[hand-file.livejournal.com]

Есть карточнка от Русского стандарта "Банк в кармане", оплачивал интернет покупки. Оставались деньги. Хотел сегодня снять, но там ноль. Деньги вносил в 2014, а в 2015 году картой не пользовался. В банке говорят, что именно на этом основании и  списали деньги на обслуживание счета. Процентов не начисляли. Из тех бумаг, что дали в банке (все в сохранности), совершенно не видно, что такое списание возможно. Бумаги без печатей, среди них нет договора.
Могу ли получить свои кровные назад и как?

P.s.Добавлю

Эти условия действовали на момент получения карты. Пункта 22, согласно которому взяты деньги, там нет. Вот тут https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_5736_2015-11-16.pdf есть, но я не знал о нем.

Comments

[stanislav-v-l.livejournal.com]

А сколько было ? Если рублей 500-600 - я бы плюнул - в большинстве банков примерно столько снимают за годовое обслуживание.
Если больше - можно попробовать поскандалить... Для начала выясните точно ГДЕ говорится о возможности такого списания (или его отсутствии) - в договоре, или в каких-нибудь "правилах" ? Если второе - есть ли на эти "правила" ссылка из договора ?

[hand-file.livejournal.com]

1700

[stanislav-v-l.livejournal.com]

Скандалить. Адназначна.
Найдите (на сайте банка, наверное) документ, где говорится о такой возможности. Хочу видеть формулировку.

[dims12.livejournal.com]

Как они могли такую сумму списать -- непонятно. За обслуживание карты могут брать 50 рублей в год, откуда 1700?

В детализации должно быть видно, по какой статье списаны деньги.

[igorbasic.livejournal.com]

У вас наверняка и овердрафт там еще.
Читайте свой договор, он должен быть на сайте банка. Деньги, конечно, не вернуть.

[hand-file.livejournal.com]

При чем овердрафт?

[igorbasic.livejournal.com]

при том что плата 3000, а у вас было только 1700.

[igorbasic.livejournal.com]

ну да, там и в тарифе указано что овердрафта не будет, просто все спишут

[em15 (from livejournal.com)]

У них есть какой-то такой финт. Вот смотрите тариф - https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_5736_2015-11-16.pdf почти в конце. Плата за карту 3000 (ежегодная).
Если взять выписку по счету то по идее там должно быть это списание.
Есть ли у вас интернет-банк?

[hand-file.livejournal.com]

Спасибо.
Офис рядом, зашел. Есть списание в ноябре или декабре.
И у меня есть то, на что ссылка, но без печатей и без 22 пункта, где говорится о плате, заканчивается п. 21. Оформлял я карту в 12 году.

[dims12.livejournal.com]

Действительно.

Только кому пришло в голову брать карточку с таким дорогим обслуживанием? Они, вероятно, там записывают операции на глиняных табличках?

Это их право, конечно, но нужно просто перейти в банк где пользуются компьютерами -- это гораздо дешевле.

[batis95.livejournal.com]

По стандартной процедуре.
1. Заявление в банк, потребовать письменный ответ
2. Заявление в суд.

Насколько я понял, проблема в том, что ваш договор и предоставленный банком не стыкуются.
Это проблема банка, на суде нужно стоять на том, что вас ознакамливали и выдали на руки именно ваш договор. То, что там нет печатей- не ваши проблемы. На банковском экземпляре также нет вашей подписи, значит с этим вариантом договора вас не ознакамливали и ни о каких списаниях вы не были предупреждены, в противном случае отказались бы от договора.
Ну и чтобы был смысл в этой возне, где-то в середине процесса подайте заявление на выплату морального ущерба

[igorbasic.livejournal.com]

ну он то наверняка подписывал правильный договор

[lemon-grass.livejournal.com]

У меня было подобное а Альфабанке. Срок действия карты истек, я ей не пользовалась. Пошла через год где-то снять остаток средств, около 2000. Оказалось, еще и должна 1000. Я не стала платить, развернулась и ушла.
У нас банки, как и мобильные операторы-не для людей. Слишком любят деньги.
Просто сделайте выводы. Судиться вряд ли стоит. У них сильные юристы. Вы все равно окажетесь неправы. И прецедент им не нужен.

[hand-file.livejournal.com]

А если деньги нужны? Все началось то с похода за ними.

[igorbasic.livejournal.com]

и что, они вас еще не нашли? у них коллекторы очень веселые

[stetson-hat.livejournal.com]

"Развернулась и ушла"... А теперь Вы по той карте, наверное, должны им тысяч 10, если не 100.

[lanka-v.livejournal.com]

Любой банк взимает плату за обслуживание карты, некоторые банки карты выпускают с бесплатным ПЕРВЫМ годом обслуживания, в основном золотые и платиновые, например, в подарок к открытому депозиту. Мне такую карту выдали в одном банке для получения процентов по счету в банкоматах. Я честно профукала дату завершения первого года и впечатлилась, когда с нее списали 3900ре за второй год в момент, когда туда поступила очередная сумма. В тот же день прилетела с дачи и написала претензию, что не согласна с дальнейшим обслуживанием карты и прошу вернуть деньги, ибо карта бралась не для совершения платежей, а для единственной ежемесячной операции. Вернули списанное в тот же день, даже девочки в банке удивились, сказали, что обычно не возвращают. Но это немного другая ситуация, чем у вас, ваша карта все таки была платежной. Так что в вашем случае деньги вернуть вряд ли удастся.

[hand-file.livejournal.com]

То, есть, по неизвестным клиенту причинам забрать его деньги это норма?
Пока пользовался картой в 12, 13, 14 годах никто ничего не брал.

[chyvack.livejournal.com]

В 2011--2012 тоже оформил банк в кармане, потом не пользовался пару лет, сунулся денег нет на счету, хотя казалось были, подумал, что забыл и перевел куда-то. Спасибо, что сообщили, надо проверить списали ли они.

[hand-file.livejournal.com]

Глядите, а то, может, вы уже по уши в долгах.

[khulinich.livejournal.com]

Возможно, вас утешит, что вы не одиноки:

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8565617/
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8531945/
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8634179/

и так далее...

[chyvack.livejournal.com]

Сейчас был в личном кабинете, на депозитной карте было 6евро, 27.11.2015 списали, за обслуживание счета, обнулив счёт.

[hand-file.livejournal.com]

Меня удивляет одна вещь: почему клиенты банка должны находиться в таком неравноправном по отношении к нему положении, вроде рабства?

[lynx-rousse.livejournal.com]

Когда же люди приучатся закрывать счета и карты?