useful_faq | (no subject)

Здравствуйте! В ремонт частным лицом был сдан синтезатор еще в конце октября 2015 года. Синтезатор уже не на гарантии, ремонтная мастерская - авторизованный сервисный центр производителя. Это подтверждено датой сдачей аппаратуры на квитанции. Есть только квитанция, договора нет. На настоящий момент синтезатор до сих пор в ремонте. Мастерская отвечает: то деталь заказали (сделали по их просьбе предоплату детали), то деталь идёт, то не та деталь пришла. Подозреваем, что все реальные сроки ремонта по закону уже вышли. Мы терпим убытки, т.к. на синтезаторе была плотная работа и мы никак не рассчитывали на такое время ремонта. Вопрос. Можем ли мы подать в суд за материальный ущерб нам (или - другая формулировка). Второй вопрос. На кого подавать в суд - на ремонтную мастерскую или на производителя (в головной офис я тоже писал, и там извиняются и кормят "завтраками"). Спасибо. В ру.право не отфутболивать, там до неделе сообщения рассматривают на модерации)

Flat | Top-Level Comments Only

From:

tornader.livejournal.com

Здравствуйте!
Все решит договор (оферта). Если там написано, что Исполнитель обязуется починить в определенный срок - тады есть зацепка.

siniy-volk.livejournal.com

Здравствуйте! Я написал же, что договора нет. Значит, эту проблему больше никак не решить?

Здравствуйте! Если договора нет - значит могла быть оферта и брат ее - акцепт ..

Честно говоря, я плохо понимаю в юридических терминах. Есть квитанция, что в середине октября у нас такая-то мастерская приняла такую-то технику на ремонт.

Здравствуйте! я тоже.
оферта - это то, что писано на заборе ..
вы пришли за забор - значит приняли (= акцепт).

Не находили в мастерской забора и надписи на нем.
Пришли, сдали синт, нам дали квитанцию.

omini-omini.livejournal.com

Оферта (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%84%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0) это предложение. Отдав в ремонт вещь вы акцептировали оферту.

elda-elf.livejournal.com

Законом оговорен только предельно допустимый срок гарантийного ремонта, по поводу негарантийных никаких норм закона не существует. Также только в период гарантийного срока (в некоторых случаях - срока эксплуатации) можно предъявлять претензии производителю. В суд можно обращаться только если у вас есть договор, где оговорены конкретные сроки и порядок штрафных санкций при нарушении этих сроков.
Ни сервис, ни производитель не несут ответственности за косвенные убытки - то есть, за то что вы терпите ущерб, потому что техника не работает.
Реально, если нет вышеуказанного договора, вы можете претендовать только на возврат предоплаты, если она была внесена.

Спасибо.