(no subject)

[siniy-volk.livejournal.com]

Здравствуйте! В ремонт частным лицом был сдан синтезатор еще в конце октября 2015 года. Синтезатор уже не на гарантии, ремонтная мастерская - авторизованный сервисный центр производителя. Это подтверждено датой сдачей аппаратуры на квитанции. Есть только квитанция, договора нет. На настоящий момент синтезатор до сих пор в ремонте. Мастерская отвечает: то деталь заказали (сделали по их просьбе предоплату детали), то деталь идёт, то не та деталь пришла. Подозреваем, что все реальные сроки ремонта по закону уже вышли. Мы терпим убытки, т.к. на синтезаторе была плотная работа и мы никак не рассчитывали на такое время ремонта. Вопрос. Можем ли мы подать в суд за материальный ущерб нам (или - другая формулировка). Второй вопрос. На кого подавать в суд - на ремонтную мастерскую или на производителя (в головной офис я тоже писал, и там извиняются и кормят "завтраками"). Спасибо. В ру.право не отфутболивать, там до неделе сообщения рассматривают на модерации)

Comments

[elda-elf.livejournal.com]

Законом оговорен только предельно допустимый срок гарантийного ремонта, по поводу негарантийных никаких норм закона не существует. Также только в период гарантийного срока (в некоторых случаях - срока эксплуатации) можно предъявлять претензии производителю. В суд можно обращаться только если у вас есть договор, где оговорены конкретные сроки и порядок штрафных санкций при нарушении этих сроков.
Ни сервис, ни производитель не несут ответственности за косвенные убытки - то есть, за то что вы терпите ущерб, потому что техника не работает.
Реально, если нет вышеуказанного договора, вы можете претендовать только на возврат предоплаты, если она была внесена.

[siniy-volk.livejournal.com]

Спасибо.