Идиотский Mail.ru и как с ним бороться
Apr. 22nd, 2016 01:50 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
maltina-lynx.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqДорогие сообщники
Более 10 лет я пользуюсь почтовым ящиком на майле. И вот в один прекрасный сегодняшний день при попытке в него войти мне выставили радостную весть, что мой ящик заблокирован в связи с повышенной активностью (или подозрительной активностью). Также мне предложили ящик разблокировать, что я и пробовала безуспешно осуществить в течении 2,5 часов своей жизни и при помощи множества клубков моих нервных окончаний. Я ответила на тысячу заданных дурацких вопросов, которые больше напоминали принудительно-добровольный сбор конфиденциальной информации, нежели желание защитить меня и мой ящик от подозрительной активности. Вопросы были один дебильнее другого: например, у меня потребовали назвать другие мои почтовые ящики, по которым со мной можно связаться, как будто я их коллекционирую. Пришлось ответить, что только по тому адресу, который ими заблокирован, или по телефону, который мной указан и по которому я получила код-подтверждение. Также меня вопрошали о контактах и адресах, которые я не запоминала, так как они находятся в адресной книге того же ящика. Но самое весёлое началось тогда, когда я должна была внести в поле код-рисунок, изображённый на картинке. Именно на это мною и было потрачено 2 часа моего личного послерабочего времени. После отправки 331 кода и получения очередного ответа "неверный код", в целях экономии остатка своих дней, которые бы явно сократились при дальнейших попытках доказать, что я человек, я послала ко всем собакам и почтовый ящик, и майловский сайт, и его администрацию, превращающую в ад дни счастливых пользователей. В конце концов можно завести новый ящик на более продвинутом и адекватном сайте. Но в этом гребанном ящике - контакты за 10 лет, нужные письма, заметки, сохранённые в черновиках, и прочие полезные мелочи, которые я сдуру не сохранила в рукописном виде.
Ребята! Простите за много букв (оправдываюсь двумя часами отправки кода-картинки, накипело) и благодарю за терпение всех, дочитавших до конца.
Собственно вопрос: как не имея майловского ящика (ибо заблокирован, ага) связаться с администрацией этого звёздного ресурса, чтобы высказать им всё и за всё? Искала в Гугле, нашла ответы и ссылки, но ни о какой живой связи с живыми людьми речи не идёт - я перехожу по куче ссылок, описывающих проблему, и ни к чему дальнейшему, кроме траты ещё нескольких часов моей жизни и разматывание нервных волокон, это не приводит.
Если есть другие варианты решения этой фигни (даже не хочется писать проблемы), то буду благодарна за советы
И ещё: где и как дать им антирекламу и рассказать о том, что за доверие к ним клиент получает массу неудобств и потерянную информацию + время?
Спасибо!
Более 10 лет я пользуюсь почтовым ящиком на майле. И вот в один прекрасный сегодняшний день при попытке в него войти мне выставили радостную весть, что мой ящик заблокирован в связи с повышенной активностью (или подозрительной активностью). Также мне предложили ящик разблокировать, что я и пробовала безуспешно осуществить в течении 2,5 часов своей жизни и при помощи множества клубков моих нервных окончаний. Я ответила на тысячу заданных дурацких вопросов, которые больше напоминали принудительно-добровольный сбор конфиденциальной информации, нежели желание защитить меня и мой ящик от подозрительной активности. Вопросы были один дебильнее другого: например, у меня потребовали назвать другие мои почтовые ящики, по которым со мной можно связаться, как будто я их коллекционирую. Пришлось ответить, что только по тому адресу, который ими заблокирован, или по телефону, который мной указан и по которому я получила код-подтверждение. Также меня вопрошали о контактах и адресах, которые я не запоминала, так как они находятся в адресной книге того же ящика. Но самое весёлое началось тогда, когда я должна была внести в поле код-рисунок, изображённый на картинке. Именно на это мною и было потрачено 2 часа моего личного послерабочего времени. После отправки 331 кода и получения очередного ответа "неверный код", в целях экономии остатка своих дней, которые бы явно сократились при дальнейших попытках доказать, что я человек, я послала ко всем собакам и почтовый ящик, и майловский сайт, и его администрацию, превращающую в ад дни счастливых пользователей. В конце концов можно завести новый ящик на более продвинутом и адекватном сайте. Но в этом гребанном ящике - контакты за 10 лет, нужные письма, заметки, сохранённые в черновиках, и прочие полезные мелочи, которые я сдуру не сохранила в рукописном виде.
Ребята! Простите за много букв (оправдываюсь двумя часами отправки кода-картинки, накипело) и благодарю за терпение всех, дочитавших до конца.
Собственно вопрос: как не имея майловского ящика (ибо заблокирован, ага) связаться с администрацией этого звёздного ресурса, чтобы высказать им всё и за всё? Искала в Гугле, нашла ответы и ссылки, но ни о какой живой связи с живыми людьми речи не идёт - я перехожу по куче ссылок, описывающих проблему, и ни к чему дальнейшему, кроме траты ещё нескольких часов моей жизни и разматывание нервных волокон, это не приводит.
Если есть другие варианты решения этой фигни (даже не хочется писать проблемы), то буду благодарна за советы
И ещё: где и как дать им антирекламу и рассказать о том, что за доверие к ним клиент получает массу неудобств и потерянную информацию + время?
Спасибо!
no subject
Date: 2016-04-23 10:13 am (UTC)А джимейл... ну, если есть желание по каждому поводу доказывать свою личность и все свои гаджеты привязывать к одному аккаунту, что-ж, добро пожаловать!
no subject
Date: 2016-04-25 06:48 am (UTC)