касперский

[il-pomodoro.livejournal.com]

win 10, каспер KIS 16.0.1.

в какой-то момент после запуска ноута значок в трее стал серого цвета, при щелчке правой кнопкой мыши - две опции: выполняется запуск и выход. при щелчке левой - появляется менюшка, где верхним пунктом на "рыжем" фоне надпись: безопасность ПК под угрозой, 1 предупреждение. если выбрать этот пункт, то дальше идет рекомендация "перезагрузить" ПК.

перезагружал, выключал - всё то же.

поддержка заключается в каких-то нелегких манипуляциях только для отправки сообщения дяде Жене.

подскажите, плиз, что это, и можно ли решить проблему проще, или все же придется пройти их квест.

да, каспер - лицензия, ключ - свежий.

спасибо заранее!

ПС: вопрос закрыт.

Comments

[il-pomodoro.livejournal.com]

они требуют скачать свою утилитку для составления запроса, сделать скриншоты и еще произвести какие-то действия. на форуме данная проблема есть, решения нет. может, конечно, невнимательно искал. :)

[omini-omini.livejournal.com]

Решать Вам, как поступать.
Если я плачу за услугу, я выполняю требования производителя, в противном случае проблема может повторяться постоянно.
Если их методами проблема не решается, то выставляю им "иск" за потраченное время и силы.

[mudlaws.livejournal.com]

а, ну это бывает, типа скачай ещё вот это и зарегистрируйся на двух форумах.

а так - славно, что всё получилось