Сбербанк хочет как-то обмануть или просто случайность?

[primaverile.livejournal.com]

Друзья!

Такая история: родственница покупает в строящемся доме квартиру и берет ипотеку в Сбербанке (пожалуйста, по кабалу на 100500 лет и зверские переплаты давайте не будем здесь).

В начале подала в Сбер копию трудовой, справку о доходах и заполнила анкету. Ипотеку одобрили, заключили договор, с застройщиком тоже все ок, сейчас оформляется сделка в росреестре, после чего надо в Сбер нести первоначальный взнос.

А тут на днях звонят из банка и говорят, что потеряли копию трудовой и справку о доходах, и когда будете приходить все дооформлять после росреестра, принесите еще раз эти документы.

И вот в этом вопрос: может ли какой-то быть подвох в повторном запросе документов? Может это чем-то грозить в будущем?

Как поступить: просто отдать повторно документы? попросить какую-нибудь расписку, что приняли? попросить письменный запрос, что в связи с утерей банк просит повторно передать?

Или это все просто рас...во сотрудников Сбера, и родственнице не стоит нервничать и  раздувать из мухи слона?

UPD Спасибо большое всем за ответы!
Перешлю родственнице все комментарии, надеюсь, они ее немного успокоят.

Comments

[daxi.livejournal.com]

ну, потеряли они документы, что делать - бывает... принесите еще раз и не берите в голову :) ну, заверенная копия трудовой... ну, справка о доходах - если их использовать для целей ПреступленияЪ, все равно их нужно переделывать... а если переделывать, ну что им мешало сделать копию и переделывать с нее? :)

я бы даже никакую справку не спрашивала... потому что справка = девочка-растяпа письменно признается, что она лопух... ну, вам (родственнице, конечно, но не суть), конечно, приятно, а ее уволить могут :) вы знаете, что она может сделать, если вы будете ее нервировать? и я не знаю :) забудет вам позвонить, или еще какую гадость - зачем это нужно? да и не дадут вам никакую справку, я думаю :) ведь справка - это же подписывать кто-то должен, а они, между прочим, ваши персональные данные потеряли - они сейчас сознаются, а вы потом пожалуетесь и им всем а-та-та прилетит :)