Сбербанк хочет как-то обмануть или просто случайность?

[primaverile.livejournal.com]

Друзья!

Такая история: родственница покупает в строящемся доме квартиру и берет ипотеку в Сбербанке (пожалуйста, по кабалу на 100500 лет и зверские переплаты давайте не будем здесь).

В начале подала в Сбер копию трудовой, справку о доходах и заполнила анкету. Ипотеку одобрили, заключили договор, с застройщиком тоже все ок, сейчас оформляется сделка в росреестре, после чего надо в Сбер нести первоначальный взнос.

А тут на днях звонят из банка и говорят, что потеряли копию трудовой и справку о доходах, и когда будете приходить все дооформлять после росреестра, принесите еще раз эти документы.

И вот в этом вопрос: может ли какой-то быть подвох в повторном запросе документов? Может это чем-то грозить в будущем?

Как поступить: просто отдать повторно документы? попросить какую-нибудь расписку, что приняли? попросить письменный запрос, что в связи с утерей банк просит повторно передать?

Или это все просто рас...во сотрудников Сбера, и родственнице не стоит нервничать и  раздувать из мухи слона?

UPD Спасибо большое всем за ответы!
Перешлю родственнице все комментарии, надеюсь, они ее немного успокоят.

Comments

[yalexey.livejournal.com]

Никакого злого умысла. Вообще никаких мыслей. Этому банку на вас просто плевать.

(https://fotki.yandex.ru/next/users/yalexey-photo/album/143652/view/1412250)

[ez98.livejournal.com]

Срать надо не около банкомата, а на банкомат