To sell or not to sell?

[granite-golem.livejournal.com]

Сегодня столкнулся с ситуацией: прихожу в магазин эытовой техники и электроники купить один девайс, скажем, фотоаппарат. Нахожу нужный, иду к продавцу в зале, он вводит в базу данных номенклатурный номер - и начинает суетиться. Выясняется, что аппарат как-то поступил в магазин, но не был оформлен в БД (оформляется, видимо, на складе или где там). То есть вот он, на витрине лежит, ценник у него есть, но купить якобы нельзя, потому что его никак не провести по номенклатуре. Причем еще ведь воскресенье, в магазине есть только самые необходимые люди, а те, кто ответственен за ввод новых поступлений, видимо, заслуженно отдыхают.

В итоге отложили покупку на завтра. Но мне вот что интересно: формально товар присутствует, то есть я как клиент (который всегда прав) прихожу, вижу товар и хочу его купить. Меня не должно по идее волновать, какие у них проблемы с продажей. Если не можете продать - не выставляйте на витрину. Мог я на это надавить и все-таки приобрести аппарат сегодня, несмотря на какие-то там их проволочки? А они пусть уже сами оформляют, когда хотят - завтра, послезавтра... Учтите еще то, что Петербург - город не последний, и магазин (точнее, сеть магазинов) не самый безызвестный, рекламу на щитах дает, борется вроде за качество обслуживания.

Comments

[http://users.livejournal.com/_greek_/]

я не думаю, что к магазинам такие строгие требования, там вполне может быть заминка, оплошность, за которую взяскать нельзя ничего. вот если бы они что-то продали, взяли деньги, а после этого стали бы что-то мутить, тогда еще можно думать об их обязательствах. а единичная оплошность не имеет никаких последствий.

Re

[granite-golem.livejournal.com]

Не понял. Так у меня бы не получилось надавить на них и купить то, что мне нужно? Они бы сумели законно отмазаться?

Re: Re

[http://users.livejournal.com/_greek_/]

Им бы даже не пришлось отмазываться.
Товар не готов к продаже, то, что один раз по оплошности его выставили на витрину, не является виной, требующей кары, т.к. никто никакого урона не понес вследствие этого.

Кстати, гораздо более сомнительная ситуация встречается чаще: приходишь в магазин, дайте, мне фруктовый кефир, пожалуйста. А тебе и отвечают - его нет. он закончился, на витрине только муляж с ценником. И так про десяток товаров.