To sell or not to sell?

[granite-golem.livejournal.com]

Сегодня столкнулся с ситуацией: прихожу в магазин эытовой техники и электроники купить один девайс, скажем, фотоаппарат. Нахожу нужный, иду к продавцу в зале, он вводит в базу данных номенклатурный номер - и начинает суетиться. Выясняется, что аппарат как-то поступил в магазин, но не был оформлен в БД (оформляется, видимо, на складе или где там). То есть вот он, на витрине лежит, ценник у него есть, но купить якобы нельзя, потому что его никак не провести по номенклатуре. Причем еще ведь воскресенье, в магазине есть только самые необходимые люди, а те, кто ответственен за ввод новых поступлений, видимо, заслуженно отдыхают.

В итоге отложили покупку на завтра. Но мне вот что интересно: формально товар присутствует, то есть я как клиент (который всегда прав) прихожу, вижу товар и хочу его купить. Меня не должно по идее волновать, какие у них проблемы с продажей. Если не можете продать - не выставляйте на витрину. Мог я на это надавить и все-таки приобрести аппарат сегодня, несмотря на какие-то там их проволочки? А они пусть уже сами оформляют, когда хотят - завтра, послезавтра... Учтите еще то, что Петербург - город не последний, и магазин (точнее, сеть магазинов) не самый безызвестный, рекламу на щитах дает, борется вроде за качество обслуживания.

Comments

Re

[granite-golem.livejournal.com]

Да понятно, что везде люди. Только непонятно, зачем расстраивать клиента невозможностью купить.

Вообще надо было зарезервировать, это да. А то завтра оформят - и кто-нибудь уведет, а потом жди следующей партии.

Re: Re

[nemica.livejournal.com]

Ну, они не всегда расстраивают, а если и расстраивают, то не всегда намеренно. Сэ ля ви, или, если по-русски - всяко бывает. :)

Хотя, конечно, популярный у покупетелей товар каждый уважающий себя магазин должен иметь в постоянном стоке. Друго дело, если товар довольно редкий... тогда точно лучше заранее справиться о его фактическом наличии в магазине.