Подготовка к операции (Москва)

[florart.livejournal.com]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто знает, как действовать.
Родственнику назначена плановая операция, которая выполняется по полису.
В поликлинике дали направление в больницу на госпитализацию. После консультации в больнице был выдан список необходимых анализов и обследований, сказали сделать все в поликлинике, потом приехать в больницу для назначения даты операции.
В поликлинике не дают направления на анализы. Заведующая тоже ничего не решила, одни отговорки. Куда можно позвонить, чтобы как-то решить этот вопрос. Страховая, Мосгорздрав, куда-то еще? Не хочется ругаться, но и делать все платно, то, что положено по ОМС, тоже не хочется, там довольно большой список.
P.S. Позвонила в страховую на горячую линию, подтвердили, что сама операция и подготовка к ней оплачивается по ОМС.

Comments

[terraon.livejournal.com]

По звонку вопрос вряд-ли решите. Вообще сейчас в поликлиниках обычно висят информационные материалы типа "Что делать/куда обратиться если Вас плохо лечат/обслуживают/есть вопросы и проблемы". Я бы начал с этого.

Вообще по Вашей информации трудно сказать, может быть там объективные какие-то причины есть, что за "отговорки"? Если есть страховка, то поликлинике уклоняться от анализов глупо. Это их доход. Может Вы о каких-то ньюансах умалчиваете?

[florart.livejournal.com]

Спасибо! Посмотрим стенды в поликлинике. Да вроде нет никаких нюансов. Страховка есть, обычный полис ОМС.