Странный возврат

[benderskiy.livejournal.com]

Допустим, я современный человек, порой плачу за электричество карточкой в интернете через "кабинет пользователя" или как он там, причём плачу за помещение в котором не прописан и которое мне не принадлежит.

Внезапно от организации, которой я плачу, на карточку приходит сумма, примерно равная той что я плачу в месяц (но при этом не равная ни одному платежу), с формулировкой "возврат".

В личном кабинете всё тихо, на емейл тоже ничего не приходило, в интернете по этому поводу тишина.

Какие идеи у уважаемого сообщества? Спасибо.

Comments

[benderskiy.livejournal.com]

тоже вариант, но напрягает что в помещении я не прописан, оно мне не принадлежит, в личном кабинете опять же эта транзакция вообще никак не отмечена

то есть придётся позвонить и сказать, что я такой-то, у меня такая-то карта, я с неё плачу за такое-то помещение, что там у вас вообще такое?

а у них может это вообще разные системы, платежи поступают? - поступают, тогда какие претензии?

а потом выяснится что ошибка, по судам затаскают

какому-то человеку вон как-то банк перевёл на счёт несколько миллиардов, так пришлось "объяснения" давать даже не перед банком

пока что я склоняюсь подождать, но интересны идеи что это такое

[omini-omini.livejournal.com]

>в помещении я не прописан, оно мне не принадлежит

Вообще никакой роли не играет.

>в личном кабинете опять же эта транзакция вообще никак не отмечена

А вот это более чем странно - обратитесь в с вопросами в свой банк почему в выписке по счету не отражено движение средств.
--
По существу вопроса в топике: обратитесь в расчетный центр и узнайте причину возврата средств, возможно это банальный перерасчет из-за первично завышенной стоимости услуги.

В свое время у нас возникли перерасчеты по электричеству, когда поставили счетчик эл-ва в подъезде и одновременно поставили датчики движения включающие освещение. Возврат был сделан спустя полгода.
В другом случае нам возвращала деньги УК за неправомерно начисленные и взысканные средства по установке и обслуживанию домофон - домофон и второй кодовый замок были установлены на средства жильцов подъезда и договор у нас с обслуживающей домофон компанией свой, а оплата проходила автоматом (некоторые не сильно придирчиво разглядывали квитанции), но когда вскрылось, то мы потребовали возврата.
Так что изучите вопрос возврата, но лично меня больше всего беспокоит почему в выписке у Вас не отражено движение средств по счету.

[benderskiy.livejournal.com]

а, я понял почему меня не понимали

под "личным кабинетом" я имею в виду кабинет организации через которую плачу, а не банка который выпустил карту. с этим-то всё нормально

[omini-omini.livejournal.com]

Тогда отлично что не банк.

И выясняйте у автора возврата за что перерасчет.