Странный возврат

[benderskiy.livejournal.com]

Допустим, я современный человек, порой плачу за электричество карточкой в интернете через "кабинет пользователя" или как он там, причём плачу за помещение в котором не прописан и которое мне не принадлежит.

Внезапно от организации, которой я плачу, на карточку приходит сумма, примерно равная той что я плачу в месяц (но при этом не равная ни одному платежу), с формулировкой "возврат".

В личном кабинете всё тихо, на емейл тоже ничего не приходило, в интернете по этому поводу тишина.

Какие идеи у уважаемого сообщества? Спасибо.

Comments

[pyka-npu3paka.livejournal.com]

самый распространенный вариант - сумма платежа была сначала повышена, а затем снижена. Разница и возвращена.

[benderskiy.livejournal.com]

тогда должны же быть какие-то причины, какое-то объяснение

должно быть что-то в квитанции или хоть где

ну или допустим я бы платил не через интернет, а в кассе с бабульками, мне бы что, эти деньги на руки там выдали, вместо того чтобы я им заплатил?

сумма-то, я говорю, примерно равняется месячному платежу, то есть в этом смысле существенная

[pyka-npu3paka.livejournal.com]

там телефон должен быть указан, можно позвонить и уточнить

[d-v-temnote.livejournal.com]

типа внезапный перерасчет
обнаружили, что Клава неверно вбила тариф в систему

[benderskiy.livejournal.com]

если платить через интернет, показания там же лично вписываешь, так что без всякой клавы, ну и бумажные квитанции у меня сохраняются, неоткуда такой сумме взяться

[d-v-temnote.livejournal.com]

вы вписали показания - вам их умножили на 2 рубля и вычли из переведенной суммы. а потом оказалось, что тариф не 2, а 1.50. вот разницу и вернули

[kvinta22.livejournal.com]

"...в личном кабинете опять же эта транзакция вообще никак не отмечена" что вы подразумеваете в этом случае? как она должна быть отмечена?

[benderskiy.livejournal.com]

ну хоть как-то должна же она быть отмечена

хотя бы как "возврат"

[kvinta22.livejournal.com]

Просто так вы можете перечислить деньги физическому лицу или ИП, если вы перечисляете деньги за аренду на счёт организации, должен быть некий докумен от неё, на основе которого вы платите. Например, я плачу за свет (воду. газ и т.д.) у меня есть квитанция, в которой указан мой номер лицевого счёта, все деньги "падают" на один счёт организации, но потом расписываются по лицевым счетам плательщиков. На основе .этого они знают мою задолженность или мою переплату, таким образом есть некий плюс денег (переплата) и некий минус (недоплата). В некоторых случаях деньги переплаты надо вернуть плательщику, т.к. всё равно ими воспользоваться нельзя. То, что вы не видите денег как операции по карте (возврат) может объясняться таким моментом, что они отметились именно в том месте (дате), в котором были уплачены. То есть, если сравнить ваш сегодняшний баланс со вчерашним, то сумма будет больше именно на сумму возврата, но "следы" возврата можно найти намного раньше, рядом с операцией того платежа.

[chudic.livejournal.com]

Уловка 22. Через год окажется, что вы недоплатили 100500 рублей и за это начислят 5х100500 пени.
Надо твердо уяснить - электросети никогда никому ничего не возвращают просто так :-)

[benderskiy.livejournal.com]

у меня, естественно, первая мысль такая, но то ли инторнет молчит, то ли я запросы плохо составляю

и думаю как тут могут развести, неприятно быть первопроходцем

[tupitochka.livejournal.com]

Может банк вернул,адо электросети платеж не дошёл.
МОжно позвонить по телефону и спросить,у бухгалтерии сети.

[kvvk63.livejournal.com]

Москва ква ква Был вариант Мосэнерго подсчитала увеличение тарифа без льгот на отца. Потом исправилась и посчитала со льготами. Сама сама. Не все программисты одинаково полезны.

[benderskiy.livejournal.com]

нда наверное надо ждать квитанцию за следующий месяц, но у меня нехорошее предчувствие что там ничего не будет

[kvvk63.livejournal.com]

Попробуйте личный кабинет энергосбыта. За другие города не скажу, в Москве адекватный.

[romashken.livejournal.com]

Просто надоел)))

[a-shestakov.livejournal.com]

Нужно позвонить и спросить, почему мало вернули. Пусть выкручиваются.

[omini-omini.livejournal.com]

Лучший коммент :)))))))

[daxi.livejournal.com]

в качестве ободрения замечу, что я по поводу счетов за э\э, операций в ЛК и платежей в разное время и звонила, и писала в ПСК - они вообще на это не заморачиваются, отвечают все по делу и не задают лишних вопросов о том, кем вы приходитесь собственнику квартиры и на каком основании с ними общаетесь :) я даже обратный звонок заказывала - перезванивают и называют по заявленному имени (а совсем не Колей, на которого договор оформлен) , так что можно просто позвонить и все узнать :) отвечают они, кстати, тоже вменяемо - по делу и честно пытаются объяснить, что случилось, на нормальном гражданском языке :)

[benderskiy.livejournal.com]

спасибо, надо будет подумать

[lynx-rousse.livejournal.com]

Повезло вам. У нас до 2016 года включительно квартплата электричество не включала. Т.е. платили отдельно электричество в МосЭнерго и отдельно квартплату в МосОблЕИРЦ. А с января электричество стали включать в общую платёжку ЕИРЦ. Я не заметила и заплатила в итоге дважды. Когда выяснилось, сказали, что никакого возврата, просто учтут эти деньги в следующих платёжках.

[benderskiy.livejournal.com]

это было бы как раз абсолютно нормально

ненормально - это когда на счёт падают непонятные деньги, не эквивалентные никакому платежу

[http://users.livejournal.com/_hlm_/]

я угадала до того, как прочитала все комментарии
ПЭС, гори он в аду.
когда Вы им позвоните, Вам автоответчик ещё до ответа живого оператора скажет - ай-ай-ай, проверяйте реквизиты оплаты
это раз
потом вы будете ждать от 20 минут до бесконечности живого оператора
два - вовремя ли Вы подавали показания счетчика?
но - дорогу осилит идущий
возьмите в банке обязательно распечатку о том, что платеж перечислялся и куда
а то в следующем месяце вас ждёт долг

[benderskiy.livejournal.com]

вот и не хочется звонить абсолютно

я плачу через рабочий кабинет, там всегда точно показывают какой долг, а поскольку я всегда вовремя подаю данные и вовремя плачу, у меня всегда всё нормально

нормально и сейчас, за исключением этих откуда-то свалившихся денег

честно говоря, предпочёл бы потерял аналогичную сумму, она не так для меня велика, чем жить в непонятках

[greig.livejournal.com]

А вы напишите их официальному представителю в соцсетках (он там есть в ФБ и ВК) - оперативно порешают ваш вопрос)