Странный возврат

[benderskiy.livejournal.com]

Допустим, я современный человек, порой плачу за электричество карточкой в интернете через "кабинет пользователя" или как он там, причём плачу за помещение в котором не прописан и которое мне не принадлежит.

Внезапно от организации, которой я плачу, на карточку приходит сумма, примерно равная той что я плачу в месяц (но при этом не равная ни одному платежу), с формулировкой "возврат".

В личном кабинете всё тихо, на емейл тоже ничего не приходило, в интернете по этому поводу тишина.

Какие идеи у уважаемого сообщества? Спасибо.

Comments

[benderskiy.livejournal.com]

нет, деньги-то я вижу, я не вижу на каком основании мне от них такой "подарок", вызывающий у меня нехорошие подозрения

когда у тебя украли кошелёк - это ещё ничего, проблема если ты кошелёк нашёл

[kvinta22.livejournal.com]

основание прописано у них в банковском документе и оно не должно обязательно указываться при перечислении вам...например, после мерти мужа мне пришла сумма несколько меньше ожидаемой, но непонятно от кого. Банк мне указал только счёт, с которого эти деньги перечислены и всё. Поскольку ждала деньги только из одного источника, позвонила туда и оказалось, что из ожидаемой суммы был вычтен процент за проведение этого перечисления, поэтому сумма и не выглядела как ожидаемая. Скорее всего и у вас поэтому нестыковка суммы. Когда вы платите им, то они по договору отчисляют деньги банку и вы этого не видите и не знаете, а вот когда они перечисляют вам, то комиссию банка вычитают с вас.

[benderskiy.livejournal.com]

произошло небольшое непонимание, я имел в виду личный кабинет организации через которую плачу, а не личный кабинет банка. с этим всё нормально

[kvinta22.livejournal.com]

умываю руки - я только банковсий онлайн подразумевала...

[omini-omini.livejournal.com]

>Скорее всего и у вас поэтому нестыковка суммы

В отношении оплаты услуг (коммунальных в частности) плательщику обязаны вернуть средства в полном объеме и не имеют право удерживать средства на совершении подобной операции.

Относительно Вашего супруга из средств, которого были удержаны средства за перечисление, что Вы привели в качестве примера, то там скорее всего имели место совершенно иные условия и договоренности, таким образом Ваш пример никак не коррелирует с описанной ТС ситуацией.

[kvinta22.livejournal.com]

"плачу за помещение" могло подразумевать просто плату за аренду, которая отнюдь не коммунальный платёж, в приведённом примере перечисления мне, акцент был сделан на входящие и исходящие платежи, а также оплату в этом случае банковских услуг сторонами...

[omini-omini.livejournal.com]

>могло подразумевать просто плату за аренду

Если речь оп подразумеваемом, то надо полагать Вы говорите о ТС, но "топик стартер" указал, что он собственник помещения, т.е. у него арендных платежей нет.

А в Вашем случае, если возват был осуществлён за аренду или коммунальные платежи (вы не указали за что был возврат) в случае переплаты, то удерживать средства в счет банковской операции за перевод права не имели, в других случаях вопрос должен был быть освещен в договоре.

[kvinta22.livejournal.com]

Прочтите ещё раз ТС: "...причём плачу за помещение в котором не прописан и которое мне не принадлежит".

[omini-omini.livejournal.com]

Виновата, мне казалось ТС писал что он собственник.
Однако сути это не меняет: Ваш пример с мужем не коррелирует - возвраты за аренду помещения и/или коммунальные платежи осуществляются в полном объеме без вычета расходов на банковское обслуживание.

[kvinta22.livejournal.com]

Мы с вами спорим ни о чём )) Конкретики у ТС нет никакой, просто некая общая картинка с запросом вариантов возможных исходов, поэтому точных и действенных (пошаговых) рекомендаций быть не может, т.к. малейшая, неизвестная нам деталь абсолютно изменит картину развития возможных событий. Суть в том, что вашими же доводами оперируя, мы не знаем, что в договоре и каким боком он "прислонён" к этому договору.

[omini-omini.livejournal.com]

Потому я давно уже рекомендовала ТС обратиться с вопросом об основании возврата в УК.