Обман наложенным платежом

[sansei.livejournal.com]

Месяц назад заказал в интернет-магазине "Умный ребенок" (http://www.rebenok.com)
две настольных игры по 180 рублей с доставкой наложенным платежом.
Сегодня прислали посылку. Заплатил около 400 рублей (включая почтовый сбор), дома развернул - а внутри оказался набор пластилиновых карандашей за 60 рублей (по прайсу этого магазина), причем с приложенным листком моего заказа, в котором черным по белому написано "игра настольная такая-то, 2 шт.".
Вопрос: что делать в такой ситуации? Кому жаловаться и как вернуть деньги?
Уточнение: магазин московский, я - в Новосибирске.

Comments

[tryasoguzka.livejournal.com]

Наверное у них слепые сотрудники-инвалиды работают, и сослепу перепутали 2 игры с карандашами.Ах, да, они ещё и считать не умеют.Возьмём на заметку этот магазинчик.

[homecat.livejournal.com]

Берите на здоровье. Вы, несомненно, не ошибались ни разу в жизни.

[sansei.livejournal.com]

Как можно по невнимательности положить в посылку вместо двух больших игр стоимостью 400 рублей мааленькую коробочку из 6 пластилиновых карандашиков, да еще приложить к этом делу расходную накладную, я честно говоря, представляю себе с трудом. При этом подпись в графе "Отпустил" отсутствует.

[homecat.livejournal.com]

Да как угодно. Многочасовые смены, усталость упаковщика, две рядом стоящие посылки - что угодно.