Обман наложенным платежом

[sansei.livejournal.com]

Месяц назад заказал в интернет-магазине "Умный ребенок" (http://www.rebenok.com)
две настольных игры по 180 рублей с доставкой наложенным платежом.
Сегодня прислали посылку. Заплатил около 400 рублей (включая почтовый сбор), дома развернул - а внутри оказался набор пластилиновых карандашей за 60 рублей (по прайсу этого магазина), причем с приложенным листком моего заказа, в котором черным по белому написано "игра настольная такая-то, 2 шт.".
Вопрос: что делать в такой ситуации? Кому жаловаться и как вернуть деньги?
Уточнение: магазин московский, я - в Новосибирске.

Comments

[homecat.livejournal.com]

Я всего лишь предлагаю Вам сначала написать этим людям, а потом выяснять, что делать, если вдруг они не ответят или пошлют Вас подальше. А не подозревать их в этом заранее.

[nafigator.livejournal.com]

Извините, а вы имеете какое-то отношение к этому магазину?

[homecat.livejournal.com]

Никакого за исключением нескольких заказов.

[sansei.livejournal.com]

Именно так я и сделал - написал. И вам сразу сказал, что сначала напишу им...