Провайдерское.

[rostovsad.livejournal.com]

Граждане юристы, либо просто юзеры, которые в теме!
Проконсультируйте меня пожалуйста. Мой провайдер, в конце августа этого года, по достижении мной нулевого баланса на лицевом счету, заблокировал мой доступ в Интернет. В сентябре я услугами этого провайдера не пользовался, баланс не пополнял, доступ провайдером был заблокирован. Однако провайдер все равно списал абонентскую плату за сентябрь в полном объеме (баланс в глубоких минусах на данный момент). Вопрос! Правомерно ли требование с меня абонентской платы, если услуга мне не предоставлялась? Насколько я понимаю, абонентскую плату можно требовать только в том случае, если доступ к услуге открыт, а там уже мои проблемы пользоваться предоставленной услугой или нет. Здесь же при желании я не мог воспользоваться услугой, ибо был заблокирован. За что я должен платить абонентскую плату? И должен ли?

Comments

[milky-it.livejournal.com]

Была такая же проблема, только сетью я не пользовался около года, т.к. жил вообще в другом городе. В итоге набежало минусов на 2500. Почитал потом договор - у провайдера было полное право требовать с меня эти деньги. В итоге я просто позвонил в саппорт, обрисовал ситуацию и мне посоветовали прийти и написать заявление на перерасчет, с указанием в нем всех моментов. В итоге пров. сделал перерасчет - скинули баланс до нуля, причем довольно быстро.

Так что для начала надо самому прийти в офис и выяснить все детали у более адекватного человека, чем ночной саппорт-мальчик. Думаю, что при нормальном отношении администрации к людям, проблема должна разрешиться довольно просто.