[identity profile] synthetic-girl.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Если я вхожу в автобус с АСКП и протягиваю водителю крупную купюру, а у него нет сдави, чь это проблемы? Должен ли он пропустить меня в салон? Постоянно сталкиваюсь.

Date: 2006-11-13 11:41 am (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
имхо ваши проблемы.

если в магазине нет сдачи - вам колбасу должны бесплатно дать?

Date: 2006-11-13 11:46 am (UTC)
From: [identity profile] abrakadabra.livejournal.com
Может, это все-таки, проблема магазина?

Date: 2006-11-13 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
это с чего это?

вам надо?! вы и суетитесь

Date: 2006-11-13 11:53 am (UTC)
From: [identity profile] abrakadabra.livejournal.com
Интересная трактовка. А магазину не надо свой товар продавать? Ведь если я не куплю в этом, пойду в другой. И, поверьте мне, буду не в одиночестве.

Date: 2006-11-13 11:56 am (UTC)
From: [identity profile] netp-npokon.livejournal.com
В случае магазина у вас есть выбор. А в случае автобуса - не всегда)

Date: 2006-11-13 11:58 am (UTC)
From: [identity profile] abrakadabra.livejournal.com
В случае с автобусом смотрите самый первый коммент к этому постингу ))

Date: 2006-11-13 12:59 pm (UTC)
From: [identity profile] names.livejournal.com
если ко мне так будут относитсья в магазине я туда больше не приду

магазину покупатель важнее чем мне колбаса

Date: 2006-11-13 01:00 pm (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
ну не об этом речь )
если вам вежливо скажут что сдачи нет? )

Date: 2006-11-13 01:18 pm (UTC)
From: [identity profile] names.livejournal.com
главное без грубости
нет так нет -)

заточку доставать не буду -)

Date: 2006-11-14 05:50 am (UTC)
From: [identity profile] bellechka.livejournal.com
пгостите, вы пгодавщица?
:-))

Date: 2006-11-14 05:51 am (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
да, така я на рынке!
зы сдачи НЕТ! ))

Date: 2006-11-14 05:54 am (UTC)
From: [identity profile] bellechka.livejournal.com
сдачи нет? фигово геализуете товаг. навегное мало палучаити ))

(no subject)

From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com - Date: 2006-11-14 05:55 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] bellechka.livejournal.com - Date: 2006-11-14 05:57 am (UTC) - Expand

Date: 2006-11-14 11:30 am (UTC)
From: [identity profile] guest-o.livejournal.com
> это с чего это?

Это с требований закона.

Date: 2006-11-13 11:53 am (UTC)
From: [identity profile] mr-pif.livejournal.com
Если в магазине нет сдачи, кассир в соответствии с правилами торговли обязана пойти хоть на северный полюс и разменять купюру. Если в магазине перед началом работы нет разменных денег, необходимо вызвать инкассаторов с разменными деньгами. Это именно проблема магазина, а не покупателя.

Date: 2006-11-13 11:55 am (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
да? откуда это? дайте ссылку, может я и впрямь не прав

Date: 2006-11-13 12:05 pm (UTC)
From: [identity profile] neoromantic.livejournal.com
Закон о защите прав потребителей. Вы не правы. Магазин (и водитель) обязаны продать мне колбасу или билет, если я расплачиваюсь денежной единицей имеющей хождение. Я вам больше скажу - в сбербанк можно купить особые деньги всякие. Монету в 100 рублей золотую например. И вот ею я тоже имею право расплатиться и в магазине и в автобусе. Другое дело - что если я так сделаю я буду идиотом, но право имею.

Date: 2006-11-13 12:07 pm (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
Вы мне статью не скажите, хоть примерно?

Date: 2006-11-14 11:32 am (UTC)
From: [identity profile] guest-o.livejournal.com
Продавец отказывает клиенту, который желает
расплатиться крупной купюрой. Нет сдачи...


Продавец не вправе отказывать посетителю из-за того, что нет размена. Он обязан обслужить клиента и при необходимости выплатить ему сдачу.
Начнем с того, что теоретически у кассира всегда должна быть сдача. Это предусматривают Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, которые утверждены письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104. В пункте 3.8.1 Правил говорится, что руководство магазина обязано обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами "в количестве, необходимом для расчетов с покупателями".

Помимо этого существует письмо Роскомторга от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 "О примерных правилах работы предприятий розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети". Пункт 38 данного документа запрещает предлагать покупателю вместо сдачи какие-либо товары или требовать, чтобы клиент разменял деньги самостоятельно.

Если ссылки на эти документы кажутся работникам магазина неубедительными, то всегда есть Гражданский кодекс РФ. Из его статьи 426 следует, что продавец обязан своевременно обслужить посетителя, в том числе обеспечить сдачей. Иначе покупатель вправе даже обратиться в суд (п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса РФ)!

С письменными жалобами на отсутствие сдачи в торговой точке нужно обращаться все в тот же Роспотребнадзор. И вновь рычагом давления могут быть свидетельские показания. Не исключена и запись препирательств на диктофон. Хотя, увы, подобная запись без ведома сторон разговора у нас в стране считается доказательством весьма сомнительным.
А вообще несговорчивому продавцу грозит штраф по статье 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Для должностных лиц это 1000-2000 руб., для юридических -- 10000-20000 руб.

Date: 2006-11-13 12:10 pm (UTC)
From: [identity profile] mr-pif.livejournal.com
Любые банктноты и монеты Банка России подлежат обязательному приему на территории России при осуществлении всех видов платежей. Какую вам надо еще ссылку? Я сам в банке работаю, так вот магазины, которые у нас держат счета, заказывают размен и пишут - какие купюры в каком количестве нужно им подготовить для снятия со счета. Если заранее заботятся об этом - проблем никаких нет.

Date: 2006-11-13 12:12 pm (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
Как какую ссылку?! На то где это написано, на что же еще. Не на вас же.

Еще раз, терпеливо

From: [identity profile] mr-pif.livejournal.com - Date: 2006-11-13 12:26 pm (UTC) - Expand

Расшифровываю

From: [identity profile] mr-pif.livejournal.com - Date: 2006-11-13 12:32 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com - Date: 2006-11-13 12:34 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] neoromantic.livejournal.com - Date: 2006-11-13 01:13 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com - Date: 2006-11-14 05:53 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] neoromantic.livejournal.com - Date: 2006-11-14 06:59 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com - Date: 2006-11-14 07:02 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] neoromantic.livejournal.com - Date: 2006-11-14 07:18 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com - Date: 2006-11-14 07:20 am (UTC) - Expand

Date: 2006-11-13 11:55 am (UTC)
From: [identity profile] xsi.livejournal.com
С магазином все проще - нету сдачи, идите нафиг, вы не единственный магазин, торгующий колбасой. Муниципальный транспорт - практически монополист (хотя маршрутки никто не отменял ;)

Date: 2006-11-13 12:41 pm (UTC)
From: [identity profile] portsel.livejournal.com
Строго по закону где брать сдачу - это проблемы магазина. Должна быть и всё. В противном случае магазин может нарваться на приличный штраф.

Date: 2006-11-13 12:43 pm (UTC)
From: [identity profile] bulitsyn.livejournal.com
ну видимо я не прав, раз мне столько людеэ это сказали. А где почитать про это не знаете?

Date: 2006-11-13 01:10 pm (UTC)
From: [identity profile] portsel.livejournal.com
"Банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации"
- это статья 30 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)".

Насчёт наличия у кассира сдачи. Это предусматривают Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (Письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104). В пункте 3.8.1 Правил говорится, что руководство магазина обязано обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами "в количестве, необходимом для расчетов с покупателями".
Помимо этого существует письмо Роскомторга от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 "О примерных правилах работы предприятий розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети":

37. Расчеты с покупателями производятся в следующем порядке:
кассир, контролер-кассир четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя;
печатает чек на контрольно-кассовой машине;
объявляет покупателю общую стоимость покупок;
называет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее вместе с чеком;
после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.

П. 38. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.


Также ст. 426 ГК подразумевает, что продавец обязан своевременно обслужить посетителя, в том числе обеспечить сдачей. Иначе покупатель вправе обратиться в суд (п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса).
А вообще продавцу светит штраф по статье 14.8 КоАП РФ. Для должностных лиц это 1000-2000 руб., для юридических - 10 000-20 000 руб.

Date: 2006-11-14 11:29 am (UTC)
From: [identity profile] guest-o.livejournal.com
Это проблема индейцев. Если у магазина нет сдачи -- они должны исхитриться и разменять. Они ОБЯЗАНЫ это сделать, согласно документам, регламентирующим процессы такого рода. Также они обязаны принимать любые дензнаки, хоть ты там однокопеечными монетами в мешке оплачивай.