[identity profile] http://users.livejournal.com/_frizzy_/ posting in [community profile] useful_faq
В магазине "Связной", был куплен фотоаппарат. Придя домой и внимательней его осмотрев на нем было найдено много царапин.
Мы вернулись в магазин с просьбой обменять его или вернуть деньги, но нам отказали, сказав, что: " могут обменять товар, только если он сломан".
ТАкже, когда мне его продавали, я обратила внимание на то, что фабричная упаковка распечатана, спросив почему, продовец сказал, что у них весь товар распечатан т.к. они его заранее проверяют.

Кто прав?
Что делать, есть ли смысл бороться за новый фотоаппарат или возврат денег?