(no subject)

[http://users.livejournal.com/_frizzy_/]

В магазине "Связной", был куплен фотоаппарат. Придя домой и внимательней его осмотрев на нем было найдено много царапин.
Мы вернулись в магазин с просьбой обменять его или вернуть деньги, но нам отказали, сказав, что: " могут обменять товар, только если он сломан".
ТАкже, когда мне его продавали, я обратила внимание на то, что фабричная упаковка распечатана, спросив почему, продовец сказал, что у них весь товар распечатан т.к. они его заранее проверяют.

Кто прав?
Что делать, есть ли смысл бороться за новый фотоаппарат или возврат денег?

Comments

[http://users.livejournal.com/_frizzy_/]

Когда мы пришли его менять не было администратора, а продовец менять отказался, мама решила написать жалобу в книгу отзывов и предложений, так же мы нашли на сайте связного адрес для жалоб и отзывов и написали туда, нам ответели что разберуться.
+ Мама решила еще раз сходить в связной дабы поговорить с администратором, а не с продовцом и когда позвонила в магаз, дабы уточнить когда админ будет, ее там уже все по имени отчеству называли, извинялись и сказали когда придти.
Ма пришла сегодня, все сто раз извинились и она получила новенький, нецарапанный фотик.

[maugletta.livejournal.com]

Ага.
Это мой способ " курощения":)

То есть в "связном " репутацию себя как фирм ценят. Это хорошо-с. Запомним!:)