замена сберкнижки

[re-expat.livejournal.com]

Имеется счёт в сберкассе на имя А.
Имеется генеральная доверенность от этого А.
Сам А находится за границей и привезти его сюда нереально.

Проблема: сберкнижка постиралась в стиральной машине. В сберкассе без личного присутствия А выдать новую отказываются.

Вопрос: правомерно ли требование личного присутствия при том, что имеется доверенность?
Если да, то что можно придумать?

Прошу по-возможности воздержаться от высказывания предположений, основанных только на здравом смысле. Хотелось бы, если возможно, услышать компетентное мнение специалиста.

Comments

[newcheshirecat.livejournal.com]

точно такой ситуации не было, но по доверенности спокойно заменили сберкнижку, когда в ней кончились странички, на новую

[re-expat.livejournal.com]

Самое смешное, что в прошлом мне, когда в предыдущей книжке кончились странички, по этой же доверенности тоже без вопросов заменили её на новую. Но вот постиранную на новую почему-то можно заменить якобы только в личном присутствии владельца счёта.

[pan-2.livejournal.com]

Телефонная справочная служба Сбербанка России

Телефон: (495) 974-66-77, 974-66-46, 974-77-61

позвоните, узнайте

[re-expat.livejournal.com]

Большое спасибо, не премину.
Как всегда, простая мысль в голову не пришла. :-)

[anna-a.livejournal.com]

У нас сберкнижка просто потерялась. Пришлось в консульстве делать новую доверенность, где было указано "что А доверяет В проводить все операции со счетом и втом числе получить новую сбер книжку"