[identity profile] svinkina.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Пожалуйста, поделитесь опытом. Проблема: мастер берет заявки по телефону, сантехник не приходит. Так пять раз. Город: Питер. Отговорки: "не смогли попасть" (хотя домофон работает и многоквартирный дом), было много более срочных ремонтов и пр. (Все эти отговорки мы слышим от мастера, с самимы сантехниками не разговаривали.) Неисправность: подтекает бачок. Можно нанять какого-нибудь "дядю Васю", но из принципа хотим заставить сантехучасток исполнять свои обязанности. Ведь страшно представить, что будет, когда нам потребуется серьезный ремонт! Приветствуются любые советы кроме "нанять кого-нибудь со стороны": как уже сказано, из принципа хотим приструнить сантехов. ХРЮ

Date: 2008-02-15 08:14 pm (UTC)
From: [identity profile] elektrosunduk.livejournal.com
1. Орать, что прорвало трубу нельзя, аварийка сразу разберётся.
2. Отдать заявку в письменном виде (2 экз), на втором получить номер сообщения.
3. Не помогло: с утра иди в ЖЭК с заявлением о не выполнении заявки (2 экз). Потребуй поставить входящий номер.
4. Не помогло: поезжай в Администрацию раёна, найди отдел по ЖКХ и отдай заяву им. Только со входящим номером.
По этой схеме соседка с низу (по этому рецепту всё сделала по п. 2). Контора сделала до Администрации. Подсказал добрый мой знакомый.

Date: 2008-02-15 10:45 pm (UTC)
From: [identity profile] chijulia.livejournal.com
Сразу звонить в районную администрацию, дежурный работает круглосуточно и без выходных, а район уже решает с ЖЭСом, проверено на собственном опыте, а когда у нас полдома было без отопления 2 недели, пригрозила, что вызвала "НТВ в Петербурге", через два часа дали тепло, Кировский район.