[identity profile] bpcreep-uno.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Была у меня такая красивая штучка - дисковый накопитель (читай - большая-пребольшая флэшка на 120 гигов). На ней хранилась значительная информация (музыка, софт), в том числе бесценная (фотографии).
В один прекрасный день она перестала обнаруживаться компом. Отнесла в гарантийный ремонт. Специалисты подтвердили, что имелся заводской брак, т.е. моей вины здесь нет, и они готовы бесплатно заменить девайс. НО хранящуюся информацию бесплатно восстанавливать никто не собирается. Стоит это удовольствие порядка 10 тысяч рублей.
Отсюда вопросы:
1. Кто прав?
Ведь по вине сервис-центра, представляющего сторону производителя, я потеряла жизненно важную информацию. Не я, а они мне должны заплатить за моральный ущерб. Это все равно, что платить за ремонт машины, если она сбила тебя при переходе на зеленый.
Или все же нет, они ни за что не отвечают, а вина исключительно производителя и стоит с ним поругаться?
2. Где можно восстановить данные за приемлемую стоимость?
10 тысяч - слишком высокая цена. Фотографии, а уж тем более музыку, можно поскрести по друзьям, но хотелось бы иметь свое, родное.

Date: 2008-03-04 09:55 am (UTC)
From: [identity profile] zeky.livejournal.com
Гарантию вам дали на изделие, а не на данные, которые вы туда записали. Ругаться не получится. 10 тысяч - вполне себе нормальная цена за такие услуги. Зачастую они стоят гораздо выше.

Date: 2008-03-04 10:08 am (UTC)
From: [identity profile] viks.livejournal.com
Производитель диска кто? Насколько помню, у WD было что-то именно о сохранности данных.

А так, 10000, очень неплохая цена на восстановление, недорого.

Date: 2008-03-04 11:29 am (UTC)
From: [identity profile] viks.livejournal.com
Не, у них только гарантия на сам носитель, на данные не распространяется.

Date: 2008-03-04 10:22 am (UTC)
From: [identity profile] mindfucker-rblv.livejournal.com
аналогичная проблема только с одним разделом на жестком диске, сейчас начну заниматься восстановкой данных. сообщу о результатах. и в случае успеха, посоветую софт.

Date: 2008-03-06 10:20 am (UTC)
From: [identity profile] mindfucker-rblv.livejournal.com
пока что побеждает ontrack easyrecovery pro
(deleted comment)

Date: 2008-03-04 10:33 am (UTC)
From: [identity profile] necroz.livejournal.com
Ведь по вине сервис-центра, представляющего сторону производителя, я потеряла жизненно важную информацию. Не я, а они мне должны заплатить за моральный ущерб. Это все равно, что платить за ремонт машины, если она сбила тебя при переходе на зеленый.

Ситуация немного другая. Это всё равно, что требовать с производителя компенсации порального ущерба за то, что у вашей машины в пути пробило колесо или заклинил клапан в моторе.

Date: 2008-03-04 11:59 am (UTC)
From: [identity profile] necroz.livejournal.com
А разница? Денег за ремонт ведь не требуют, более того, предлагают заменить бесплатно заменить девайс на новый исправный. Т.е. и не утверждают, что это вы "паламали".

Date: 2008-03-04 10:36 am (UTC)
From: [identity profile] dasboot.livejournal.com
если жизненно важная - считайте, что вы умерли

Date: 2008-03-04 10:59 am (UTC)
From: [identity profile] dasboot.livejournal.com
120гб музыки?
это при живом то интернете?

Date: 2008-03-04 11:02 am (UTC)
From: [identity profile] dasboot.livejournal.com
у меня музыки гигов 10
из них половину хочется снести, потому как слушать реально нечего. 90% вообще торкает если только в настроении буду.

Date: 2008-03-04 11:15 am (UTC)
From: [identity profile] ex-graph-leo505.livejournal.com
у вас же там не бухгалтерия завода в одном экземпляре похерилась, а всего лишь музыка, видео, фото.
это не повод для паники, но повод для расстройства. А это проходит, на себе знаю. пара дней и будешь заново всё искать и восстанавливать. а что не восстановишь, то забудешь через какое-то время.
два раза терял кучу подобной инфы и ниче, жив=)

Date: 2008-03-04 10:45 am (UTC)
From: [identity profile] kosta-kosta.livejournal.com
GetDataBack for NTFS
или
GetDataBack for FAT

попробуйте

Date: 2008-03-04 01:56 pm (UTC)
From: [identity profile] iskanderyem.livejournal.com
Был точно в такой же ситуации- на наружном диске пропали около 30 гиг фото, помогла восстановить программа Active@ File Recovery.

Date: 2008-03-04 01:57 pm (UTC)
From: [identity profile] oleg-star.livejournal.com
Дублирование инфы рулит.