[identity profile] bpcreep-uno.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Была у меня такая красивая штучка - дисковый накопитель (читай - большая-пребольшая флэшка на 120 гигов). На ней хранилась значительная информация (музыка, софт), в том числе бесценная (фотографии).
В один прекрасный день она перестала обнаруживаться компом. Отнесла в гарантийный ремонт. Специалисты подтвердили, что имелся заводской брак, т.е. моей вины здесь нет, и они готовы бесплатно заменить девайс. НО хранящуюся информацию бесплатно восстанавливать никто не собирается. Стоит это удовольствие порядка 10 тысяч рублей.
Отсюда вопросы:
1. Кто прав?
Ведь по вине сервис-центра, представляющего сторону производителя, я потеряла жизненно важную информацию. Не я, а они мне должны заплатить за моральный ущерб. Это все равно, что платить за ремонт машины, если она сбила тебя при переходе на зеленый.
Или все же нет, они ни за что не отвечают, а вина исключительно производителя и стоит с ним поругаться?
2. Где можно восстановить данные за приемлемую стоимость?
10 тысяч - слишком высокая цена. Фотографии, а уж тем более музыку, можно поскрести по друзьям, но хотелось бы иметь свое, родное.

Date: 2008-03-04 09:55 am (UTC)
From: [identity profile] zeky.livejournal.com
Гарантию вам дали на изделие, а не на данные, которые вы туда записали. Ругаться не получится. 10 тысяч - вполне себе нормальная цена за такие услуги. Зачастую они стоят гораздо выше.