почта россии

[ex-kobra600350.livejournal.com]

куда нужно обращаться если посылка, посланная мне(из сша) с шапкой уже больше 1,5 месяца не доходит до меня, в то время как все другие вещи из сша давно пришли? может быть на почте что-то напутали и она попало не в то отделение, это возможно?

как мне может помочь факт того, что я знаю "claim number for the item" такого формата "LJ300289577US"?

Comments

[czz.livejournal.com]

Вряд ли. Когда она дошла бы до России, она в любом случае появилась бы в трекинге российской почты.
Видимо, её либо не послали, либо потеряли ещё в США. Заявлять о пропаже должен отправитель, а не получатель. Т.е. вы списываетесь с отправителем, он несёт заявления на почту, почта проводит расследование и через полгода возвращает сумму, на которую посылка была застрахована. Если у посылки нет трэкинга - скорее всего, она не застрахована вообще, и смысла в этих действиях не будет.
Если не ошибаюсь, подавать заявление надо, если почта не пришла в течении 60 дней.
Если отправитель - серъёзный продавец - не исключено, что он вернёт деньги или вышлет заново товар по своей инициативе. Если не очень серьёзный - откажет.

На будущее - при отправке ВСЕГДА требуйте у продавца отправлять посыку с трекингом и страховкой.