Потерявшиеся посылки

[harding1989.livejournal.com]

Из пункта А (Подмосковье) в пункт Б (Санкт-Петербург) была отправлена посылка, которая в пункт Б не дошла.
Вопрос: куда звонить и с кем ругаться?

P.S. Всем спасибо! Отследил по сайту. Оказывается, с 7.09 лежит на почтамте. Типа, сортируется.

Comments

[little-ejik.livejournal.com]

Если есть квитанция об отправке - то с этой квитанцией отправитель идет на почту, откуда отправлял, и там пытается узнать судьбу своей посылки.

[harding1989.livejournal.com]

А что делать, если ты в пункте Б?

[piton-kaa.livejournal.com]

А "недошла" это сколько по времени?

[harding1989.livejournal.com]

26 дней.

[piton-kaa.livejournal.com]

Да, чегот многовато, даже с учетом затыков у почтовиков (ну, из серии 2 недели задержки вроде как и не задержка, а так, пустяк)
Как писали выше - с квитанцией на почту. Из пукта "Б" - вероятно возможно через сервис "Отследить путь почтового отправления" на сцайте Почты России (при наличии опять же таки квитанции и чека), но насколько этот сервис фунциклирен - не подскажу.
Есть еще вариант получателю зайти в почтовое отделение и попытаться на месте найти либо само отправление, либо какие-нето концы. Ну как бы всегда возможен вариант, что извещение получателю пролюбили или почтальон в отпуске-загуле не принес и тыды...

[bysinka-tyt.livejournal.com]

Розыском посылки может заниматься только отправитель.

[piton-kaa.livejournal.com]

эээ... чито?

[bysinka-tyt.livejournal.com]

Вернее так - заявление на розыск посылки может писать только отправитель. Это я исходя из своего опыта утверждаю. Мне ни разу не давали написать заявление на розыск, так как я была получателем.

[piton-kaa.livejournal.com]

мдэ, хитро они там сами себе свои же правила толкуют как хотят=)

[langsamer.livejournal.com]

Такие же правила, к примеру, у немецкого DHL. Я звоню туда "где посылка?", мне отвечают "связывайтесь с отправителем, пусть он заявку делает".

[piton-kaa.livejournal.com]

Фенька в том, что в "Правилах оказания услуг почтовой связи" данный момент четко не прописан. Указано, что "Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, [skip] предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления....". И типа сами решайте, кто что может\не может
Возможно еще в каком-нето НПА этот вопрос урегулирован, но просто искать ломает;)

[grey-horse.livejournal.com]

http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo должно показать, где именно она застряла.

[harding1989.livejournal.com]

Вот спасибо!

[newcheshirecat.livejournal.com]

ага
на чеке об отправке есть идентификатор
и там же по ссылке можно найти телефон, куда звонить

[grey-horse.livejournal.com]

В принципе есть общероссийский справочный телефон 8-800-2005-888, но я бы сначала посмотрел по сайту.

[bbb28.livejournal.com]

Ого! "До чего дошел прогресс!" (©)
Ценная ссылка (и ценная возможность!)
Спасибо большое!