[identity profile] harding1989.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Из пункта А (Подмосковье) в пункт Б (Санкт-Петербург) была отправлена посылка, которая в пункт Б не дошла.
Вопрос: куда звонить и с кем ругаться?

P.S. Всем спасибо! Отследил по сайту. Оказывается, с 7.09 лежит на почтамте. Типа, сортируется.

Date: 2008-09-29 05:24 pm (UTC)
From: [identity profile] piton-kaa.livejournal.com
мдэ, хитро они там сами себе свои же правила толкуют как хотят=)

Date: 2008-09-29 06:15 pm (UTC)
From: [identity profile] langsamer.livejournal.com
Такие же правила, к примеру, у немецкого DHL. Я звоню туда "где посылка?", мне отвечают "связывайтесь с отправителем, пусть он заявку делает".

Date: 2008-09-29 06:32 pm (UTC)
From: [identity profile] piton-kaa.livejournal.com
Фенька в том, что в "Правилах оказания услуг почтовой связи" данный момент четко не прописан. Указано, что "Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, [skip] предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления....". И типа сами решайте, кто что может\не может
Возможно еще в каком-нето НПА этот вопрос урегулирован, но просто искать ломает;)