вопрос возврата товара

[slonik-83.livejournal.com]

Случай:
Купили зимние сапоги, на второй день носки отлетела фурнитура, находящаяся сбоку наверху голенища.
 Пришли возвращать  в магазин в срок до 14 дней отказались принимать. Причина отказа- не товарный вид. (хотя сапоги естественно вымыли и они идеально чистые)
Правомерно? если да, то буду признательна,если дадите ссылку на место в законе защиты прав потребителя:)

Comments

[maltina-lynx.livejournal.com]

Принять обязаны.
Возможно, фурнитура, это то, что Вам понравилось в сапогах, и из-за чего Вы, собственно, именно их и купили.
Будут отказываться, попросите подписаться (дать письменный отказ с учетом фамилии продавца, который подобный отказ произвел, основания отказа. Число).
Приходите с двумя свидетелями, чтобы, при отказе дать письменный отказ, были свидетели сего безобразия.
(495)617-88-15. Телепрограмма "Контроль качества".
Жалоба в комитет по защите прав потребителей, подписанная Вами и двумя свидетелями, в двух экземплярах (один себе, заверенный в экспедиции).
Суд, с учетом компенсации простуд в следствии промоченных и промерзших ног (причинно - следственную связь доказать будет проблемно, но несколько больничных при каждом чихе можно оформить, не пропуская при этом работу, кризис, все-таки)
Удачи

[slonik-83.livejournal.com]

Спасибо!:)