[identity profile] iwbh.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Друзья, подскажите, прошу, что делать!

У дяди с телефона билайн сняли 200 руб, якобы разговаривал с кем-то час.
Как разобраться что ему надо делать??

Спасибо

Date: 2009-03-20 06:17 pm (UTC)
From: [identity profile] grihlo.livejournal.com
как уже сказали, нужно позвонить 0611 и так далее, следуя указаниям автоответчика, пока не дождетесь соединения с оператором. Для начала задать вопрос. Если ответ будет неадекватным нужно сказать что поменяете оператора, т.к. надоели эти махинации и т.д. Вам предложат поговорить с менеджером по сохранению клиентов или что-то в этом роде. В общем, стойте на своем и все будет хорошо! Проверено! Удачи

Date: 2009-03-20 07:24 pm (UTC)
From: [identity profile] shaihkritzer.livejournal.com
работнику саппорта глубоко и с высокой колокольни, поменяете вы оператора или нет. конкретно его доход от этого не изменится...

Date: 2009-03-20 08:02 pm (UTC)
From: [identity profile] grihlo.livejournal.com
я написал каммент, основываясь на личном опыте

не можешь помочь - не устраивай истерик

Date: 2009-03-20 08:09 pm (UTC)
From: [identity profile] shaihkritzer.livejournal.com
мне незачем устраивать истерики. у меня со счёта никогда ничего не "пропадало без причин"...