Срочно проконсультируйте

[listik777.livejournal.com]

Вызвала мастера к двум часам дня почистить кондиционер, он опоздал на 1,5 часа.
Теперь 1час 20мин не может разобрать кондер, чтоб его почистить, вернее не мождет вытащить барабан. Предложил мне постелить что-нибудь на пол и на весу щеткой его почистить без промывания.
Я сказал,а что меня это не устраивает, либо он делает как положено, либо ареведерчик.

Начался спор.
Он ухоит, не сделав работу, отняв у меня полдня.
И требует чтоб я заплатила ему за вызов 200р.
Деньги не большие, но дело принципа.

Что ему сказать.
Какие привести аргументы.
Послать на... я и так могу.
Спасибо.

Оставить его делать как положено - боюсь он мне поломает кондер.
Пусть он оставит его в разобранном состоянии или пусть соберет и проверить чтоб работал, а потом отпускать?


UPD. Большое спасибо за поддержку.
С этим вопросом разобралась - мастер ушел без оплаты даже за выезд. Принес мне извинения, после того, как сказала, что буду сейчас звонить начальству.
На понедельник вызвала мастера с другой конторы, посмотрим, что из этого получится:)
Его версия такая - мол если я с ним не разобрался, то никто не разберется.
Мол самсунг самый плохой аппарат который не разбирается и не важно, что он далеко не самый дешевый.

Comments

[nattengottin.livejournal.com]

Звонить туда, откуда его вызывали, требовать другого мастера.
Перед уходом пусть соберет, и чтоб работало.
в hp нам принтер так два раза чинил один умелец, из официального офиса. Так жалобы на английском в саму фирму пришлось посылать, но в итоге другой мастер пришел и все переделал

[listik777.livejournal.com]

Спасибо.

[pritula.livejournal.com]

звоните в его фирму, требуйте к телефону начальника и по пунктам спокойно объясняете ситуацию. услуга-то вам не оказана.

[listik777.livejournal.com]

Спасибо!

[listik777.livejournal.com]

но как этому уроду доказать, что он не прав?

[3jia5l-ca6aka.livejournal.com]

он знает, что он не прав.

[hunn.livejournal.com]

оплата по результатам работы, а не за непонятные телодвижения
каков результат - такова и оплата

[v-ea.livejournal.com]

а где вы его нашли такого мастера? из какой-то конторы вызывали? наверное стоит туда позвонить и доложить ситуацию, пусть другого присылают или ещё что-то советуют...

[anushka12.livejournal.com]

Звонить в контору, звать начальника и жаловаться! тут же пришлют бесплатно хорошего спеца. еще и пригрозите, что в ЖЖ и Интернете дадите антирекламу...
Что значит. послать не можете на...
вы еще и деньги с него попросите за то, что занял на 3 часа ваше время.

И расписку возьмите, что был, не мог разобрать и т.д.
а то если он что поломал- как докажите. что это специлист фирмы так чинил, а не вы лично пытались разобрать?

[protas-lip.livejournal.com]

какой город.......а то сам могу выехать).....почему понадобилась помощь, в чём проблема????

[listik777.livejournal.com]

Причина в том, что кондиционер работал во время ремонта и по окончании ремонта я сделала ген уборку и решила почистить кондиционер от пыли, то есть промыть барабан и все внутренности, чтоб когда работал пыль не гонял по квартире, в принципе обычная профилактика.
Почему он не смог разобрать кондиционер - думаю, что мастер был просто молод и не опытен.
На понедельник вызвала нового мастера. Результат расскажу.
По версии мастера, который не справился, барабан там что-ли закусило (типа заводской брак) и он поэтому не мог его вытащить.
Сейчас я не в Москве, а в Таганроге(везде успеваю:) )
Кондиционер поставила прошлым летом, а так как я живу в Москве, то на Юг приезжаю не часто, по этой причине кондиционер практически не работал.
Если же все же это заводской брак, то не знаю, прошел ли срок гарантии - надо смотреть.
История длинная.
А вам большое спасибо:)