восстановить пароль в почте

[lost-fall.livejournal.com]

Ситуация. Два дня назад кто-то взломал мой ящик на мейлру, мою страницу в одной соц.сети и аську. Я быстренько по контрольному вопросу восстановила пароль в почте, выяснила, что везде мои пароли были изменены на что-то типа "мишаняхакер", но не суть. Но сегодня опять взломали! Причем мой правильный ответ на контрольный вопрос не принимается. После трех неудачных попыток ввести правильный ответ, мне было отказано в доступе и пришлось написать в службу поддержки. Два раза мне приходил автоматический ответ, что информации им недостаточно для восстановления пароля. В итоге я написала напрямую в саппорт. И вот мне пришло письмо:
Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите скан Вашего паспорта, как факт подтверждения владения
данным почтовым ящиком.
С уважением, Наталья С.
Служба поддержки пользователей

Меня очень смущает отправлять кому-то незнакомому (пусть даже в саппорт, но с безопасностью у них полный отстой) скан моего паспорта, тем более, что там даже фамилии не указано у этой Натальи.
Вопроса два:
1. Как взломали второй раз мой ящик, если я поставила очень сложные пароли? (у мну какой-то вирус может?)
2. Что делать?

Спасиб

Comments

[polnoe-govno.livejournal.com]

играца как? про wine только не пишите:)

[dancingrazor.livejournal.com]

ну здрасте, а чем вам вайн не покатил?

[polnoe-govno.livejournal.com]

всем.:) не работают там новые игры.

[heleknar.livejournal.com]

можно повзрослеть и не играть

[polnoe-govno.livejournal.com]

дык работа такая обязывает.

[boombick.livejournal.com]

dualboot же :) А идейных программистов надо расстреливать. Инструмент не должен превращаться в идеологическое оружие.
ЗЫ Сам когда-то был таким идейным программистом :)

[polnoe-govno.livejournal.com]

---dualboot же :)
ну так и живём лет 10:)) фря да винда:)
---А идейных программистов надо расстреливать
да даже не програмистов а всяких красноглазых:) для которых линус это бог, а дисты ангелы:) а столман тоже на подхвате:) ну тот что придумал рабскую лицензию гпл:)) которая нидаёт никакой свободы вооще, даже в отличае от виндовой.

[boombick.livejournal.com]

Провокация флейма :) Я по большей части согласен, но от дискуссии воздержусь