(no subject)

[exx-cloud.livejournal.com]

Уважаемый All!
Имеется: Купленная вещь, оплачена картой через терминал магазина. Вещь испортилась на следующий после покупки день. По договоренности с владельцем сети магазинов деньги возвращают. За вычетом 2%.
Вопрос: С чего вдруг? Чем наличные деньги отличаются от безналичных? Нет, я знаю чем они отличаются. Но для юр. лица - какая нафиг разница? И прошу совета - что делать? Плюнуть и подарить им эти 2% или можно пободаться? В законе о защите прав потребителя этот момент не уточняется и не разъясняется.

Comments

[anesteziya.livejournal.com]

2% - вероятнее всего это комиссия, которую предприятие платит банку, через который осуществляется безналичный расчет. Конечно, клиент тут не при чем и сумму покупки ему должны вернуть полностью.

[exx-cloud.livejournal.com]

О да, а кроме того наличную выручку магазин сдает в банк, за что платит банку комиссию, и в любом случае несет расходы
Спасибо, буду пробовать вернуть. Только упираются они.

[shlakoblock.livejournal.com]

раз упираются, то должна быть протоптанная дорожка..
ну там..претензию...копию в надзорный орган...бумажку ещё куда-нибудь, с требованием дать оценку...и т.п.