(no subject)
Dec. 28th, 2009 10:08 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
exx-cloud.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqУважаемый All!
Имеется: Купленная вещь, оплачена картой через терминал магазина. Вещь испортилась на следующий после покупки день. По договоренности с владельцем сети магазинов деньги возвращают. За вычетом 2%.
Вопрос: С чего вдруг? Чем наличные деньги отличаются от безналичных? Нет, я знаю чем они отличаются. Но для юр. лица - какая нафиг разница? И прошу совета - что делать? Плюнуть и подарить им эти 2% или можно пободаться? В законе о защите прав потребителя этот момент не уточняется и не разъясняется.
Имеется: Купленная вещь, оплачена картой через терминал магазина. Вещь испортилась на следующий после покупки день. По договоренности с владельцем сети магазинов деньги возвращают. За вычетом 2%.
Вопрос: С чего вдруг? Чем наличные деньги отличаются от безналичных? Нет, я знаю чем они отличаются. Но для юр. лица - какая нафиг разница? И прошу совета - что делать? Плюнуть и подарить им эти 2% или можно пободаться? В законе о защите прав потребителя этот момент не уточняется и не разъясняется.
no subject
Date: 2009-12-28 06:51 pm (UTC)Жалобная книга, департамент потребрынка и услуг, роспотребнадзор. Но обычно, вежливый, но строгий разговор с магазинным начальством помогает.
no subject
Date: 2009-12-29 03:59 am (UTC)Руководство (директор) магазина активно желает возместить комиссию за мой счет, и Роспотребнадзором почему-то не пугается
А в жалобные книги я не верю...