Туристическое

[abavera.livejournal.com]

Турфирма продала поездку в составе перелет туда+трансфер+отель+трансфер+билет обратно(ну и + страховки). Обратный рейс на этот день отменили.
Человеку нужно вернуться именно в этот день, раньше он не хочет (потому что и так маленький отпуск), а позже уже нельзя.
Поскольку вылет обратно из Шарм-Эль-Шейха (т.е. нельзя сказать, что тот самолет единственный в направлении Москвы летит), то не понятно, почему турфирма не может спокойно предложить билеты на "соседний" рейс, а предлагает другую дату.

Что делать и как и на кого давить или жаловаться?

Comments

[netmsz.livejournal.com]

вашему человеку нужно было покупать перелет регулярным рейсом, а не чартерным. как правило, такое предлагается. человек решил сэкономить и купить чартерный перелет - его пересадили на другой рейс. о чартерах предупреждают, что может быть сдвиг до 12 часов, да и даты/время перелета тоже могут в договоре не прописать именно из-за этого, ну и плюс туроператора надо выбирать понадежнее, где такие сдвиги возможны с минимальным количеством потерянных часов