Как оспорить цвет мебели?

[sentiment-ru.livejournal.com]

Заказана мебель цвета ВЕНГЕ, доставлен иной цвет, практически черный. Можно спорить - черный это цвет или "темный венге", но точно не венге. Продавец теперь говорит, что на этом дереве цвет венги выглядит именно так. Но он явно не соответствует цвету на сайте и всем остальным образцам венге в интернете.
Где найти образец настоящего венге? И вообще, что делать в этой ситуации?

Россия, Москва, компания "Бент Вуд"

Comments

[kvolchkova.livejournal.com]

ну по-моему в течение двух недель можно вернуть просто

[little-bigfoot.livejournal.com]

Только в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

а так: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. п. 8. Мебель бытовая.

[allavolodina.livejournal.com]

У венге ( другое название - черное дерево ) - очень много оттенков, только нет светлых. Вот здесь, например, посмотрите http://www.reznoe.ru/wood15.php

[sentiment-ru.livejournal.com]

На ваших примерах дерево светлое и видна его цветовая структура. На той мебели, о которой я говорю, цветовой структуры под темной, почти черной краской не видно. Можно только увидеть прожилки, то есть рельеф.

[little-bigfoot.livejournal.com]

вы уверены, что венге - это черное дерево?
У черного дерева гораздо более гладкая (почти без структуры) поверхность. Они даже из разных видов: Венге - род Millettia семейства Бобовые, Черное - род Хурма (Diospyros). Венге почти не поддается полировке, тогда как настоящее черное дерево в отполированно виде абсолютно гладкое. Плюс ко всему, черное (Эбеновое) дерево занесено в красную книгу.

[apashenko.livejournal.com]

Найти образец настоящего венге тут (http://www.variant-billiard.ru/contacts.php).

[stupid1amo.livejournal.com]

Это ссылка на контакты, образцов там нет :(

[apashenko.livejournal.com]

С чего вы взяли, что образцов там нет? Вы звонили, ездили туда?

[stupid1amo.livejournal.com]

Я на ссылку нажал

[sentiment-ru.livejournal.com]

я тоже нажимал, ничего не понял

[little-bigfoot.livejournal.com]

Сам работаю в мебельной компании. Сразу скажу - оспорить цвет натуральной древесины практически невозможно. (со шпоном - проще, с пластиком "под дерево" - совсем легко)

Дело в том, что компания, продающая мебель из натур. дерева обычно подстраховывается и очень часто включает в договор купли-продажи или в приложения к нему фразу, имеющую следующий смысл: всвязи с тем, что материал НАТУРАЛЬНЫЙ - рисунок и яркость структуры могут отличаться от выставочных образцов.

Даже, если древесина дополнительно тонируется - тонировка/морилка/лак могут абсолютно по разному впитываться массивом.

Другой вопрос, если мебель шпонированная - там тонировка выдерживается более точно.

Ну а если пластик - всё понятно, отличий не должно быть никаких ВООБЩЕ.

[sentiment-ru.livejournal.com]

Понятно, спасибо.
Мы уже начали привыкать к этому темному цвету... (

[dogstation.livejournal.com]

я работаю в мебельных комплектующих. если речь идёт о корпусной мебели -шкаф, прихожая... то нужно выяснить, из чьего ламинированного ДСП делались стенки. после этого запрашиваете производителя или на сайте находите каталог и видите, ечть ли у него реально плёнки чёрного цвета и темного венге. а вообще "тёмный венге" - это... даже у белого цвета сотня оттенков. в мебели, по крайней мере.

[smogendr.livejournal.com]

если цвет важен, в начале заказа нужно утверждать образец.
а цвета "венге" не существует, хотя бы потому, что в древесине есть фактура,
волокна, поры и годовые кольца. восприятие двух чистых цветов очень сильно зависит
от соседних, чтобы в этом убедиться достаточно взглянуть на распечатку цветного принтера.